解锁的秘密设计一个更好的聊天机器人

你聊天机器人设计可以使或打破你增加客户价值的能力令人愉悦的体验。这个关键接触点可以完成后水泥的忠诚——或导致客户的爱着你的品牌如果做得很差。

为什么很难执行令人满意的chatbot经验吗?因为几乎没有人一样关注设计和用户体验做的聊天机器人背后的技术。

读这本书探索过程设计聊天机器人,将引起客户的共鸣。发现如何使用客户需求作为chatbot创建的一个焦点,和探索对齐chatbot经历整个组织——从数字。