亚太银行业基本经受住了疫情的考验。但由于收入受到低利率和贷款增长乏力的挤压，亚太地区的银行将押下重金，增加在技术、人才和金融科技方面的支出，以推动增长。银行业高管们将利用疫情期间数字化势头带来的机遇，向颠覆者学习，扩大数字产品，通过推出新的数字和可持续产品来追求创新，并试验数字货币计划:

  • 随着数字钱包的回归，我们回到了未来。2022年，我们将看到亚太地区生活方式“超级应用”平台的大规模采用和大规模迁移。这项技术已经有一段时间了——尽管现在有了嵌入式生物识别技术的便利——但大流行正是钱包所需要的:几乎在一夜之间切换到在线商务，再加上用于餐桌订购解决方案、疫苗接种通行证和COVID-19值机工具的QR码激增。2022年底，至少有20个银行、零售和电信超级应用程序将展开竞争。
  • 亚洲银行在参与零售CBDC生态系统方面将超过全球同行。2022年，中国的零售CBDC(央行数字货币)试点将刺激日本、韩国和印度等亚洲其他国家加快其CBDC项目，并将其概念证明转化为试点。我们预测，到2022年，超过80%的中国银行将深入参与数字人民币生态系统，并将其与数字人民币相关的服务从支付扩展到“先买后付”(BNPL)。12家大型银行将效仿加入其他推出CBDC试点的亚洲国家的CBDC生态系统。
  • 可持续金融产品的数量将增加两倍，但并非所有产品都能达标。在推出绿色贷款和债券等新的可持续产品以及具有可持续发展特征的支票账户方面，亚太地区的公司落后于欧洲同行。但这种情况即将改变。事实上，Forrester预计亚太地区市场上可持续产品的数量到2022年将增加两倍。但亚太地区的银行需要对抗“洗绿”的指控。一些监管机构正在解决透明度不足的问题，中国提供了标准化的分类，香港和新加坡鼓励银行创建自己的框架。领先银行必须利用数据和新兴技术(物联网、去中心化账本和人工智能)以及独立的ESG评级提供商，验证借款人的环境、社会和治理(ESG)主张和收益使用情况。

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