CX优先排序是做决定的艺术和科学,是一个主动选择一件事而不是另一件事的过程,考虑它对你的客户的影响。
你的组织需要一个CX优先级框架,以确保决策是有意识的,基于事实,并基于最重要的事情,特别是当有这么多CX项目在争夺你有限的预算和资源时。
在这个在线研讨会中,加入首席分析师里卡多。帕斯托学习:
持续时间:45分钟
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我们期待您参加本次网络研讨会。”东南亚银行:防止客户流失”,在2020年10月8日,星期四.
首席分析师,Forrester