通往CX影响之路:如何确定客户体验项目的优先级

免费的在线研讨会

CX优先排序是做决定的艺术和科学,是一个主动选择一件事而不是另一件事的过程,考虑它对你的客户的影响。

你的组织需要一个CX优先级框架,以确保决策是有意识的,基于事实,并基于最重要的事情,特别是当有这么多CX项目在争夺你有限的预算和资源时。

在这个在线研讨会中,加入首席分析师里卡多。帕斯托学习:

  • 如何选择正确的CX项目,并通过衡量它们的影响以正确的顺序执行它们
  • 您需要哪些重要的客户和业务数据来支持您的CX优先级工作
  • 如何确保你的优先排序过程足够好,以支持你做出自信和明智的决定

请填写表格观看本次点播网络研讨会

持续时间:45分钟

感谢您的注册!

您将在30分钟内收到确认注册的电子邮件。

我们期待您参加本次网络研讨会。”东南亚银行:防止客户流失”,在2020年10月8日,星期四

演讲嘉宾