每个公司都有特定的DNA。你可能认为DNA就是品牌或价值观。但公司DNA是公司运作的关键，而不是公司本身。人才、操作、技术和数据构成了你的碱基对。这些组合方式将对业务产生特定的结果，甚至整体的顺序和模式也会产生影响，从而改变业务旋钮。例如，我们可以看看三个样本组合:

  • 卓越的任务:(人才- >运营)，(技术- >数据)
  • 卓越运营:(人才- >技术)，(运营- >数据)
  • 卓越的战略:(人才- >数据)，(技术- >运营)

对于那些在DNA研究深处的人，我为我的粗鲁和差距道歉。希望这个类比对这一点有用。关键是，今天，我们并没有忠于我们与生俱来的DNA，也没有改变它。CRISPR技术证明了这一点——我们开始为医学治疗编辑DNA。

人工智能是当今企业基因编辑的催化剂。

我在这里说的很准确。人工智能正在促使我们审视自己的业务。它可能并不是真正改变它的东西。并非所有问题都是人工智能问题，就像并非所有问题都是技术问题一样。技术和数据可能导致错误的决定。但糟糕的决定是我们做决定的方式上的缺陷。认为技术和数据有助于减少错误决策可能会更好。

人工智能是一种催化剂，因为它旨在通过技术、算法和数据实现决策自动化。它不是我们部署的工具，而是一种能力和系统，它应该以我们自己的方式推断和行动。我们是否拥有利用人工智能潜力的正确企业基因?我们结合人才、运营、技术和数据的方式是否最适合我们想要实现的目标?

我们进入人工智能的最初步骤是务实的，而不是笼统的。在一定程度上，这是因为我们早期的人工智能成熟要求我们专注于具体的问题和决策。在一定程度上，这是因为技术还没有为我们的业务运行的通用人工智能应用做好准备。但务实的人工智能仍在影响我们的企业DNA保鲜储藏格编辑。随着我们将人工智能能力的新DNA部署到我们的业务流程中，我们在哪里和如何做出决策，以及我们在哪里和如何为客户创造体验，我们正在导致业务突变。在应用人工智能时，我们会从不同的角度看待我们的商业机会。我们考虑在野外设计、构建、部署和管理人工智能的人才和流程影响。我们必须审视我们做决定的方式，并相信这些决定，因为人工智能是一个模仿我们的远程大脑，我们现在可以监督我们的决定，而这些决定需要为机器人重新组装。

有些突变是阳性的，有些是良性的，还有一些是恶性的。从人工智能的使用中获益最多的，是那些提前展望自己的企业DNA的公司。那些将人工智能放在首位并努力追赶人工智能如何改变他们的公司失去了对自己命运的控制。

编辑你的公司DNA是一个深思熟虑的举动。你希望你的公司是什么样的?回答完这个问题后，就可以有计划地部署AI了。

  • 教育你的高管他们能做什么——而不是AI是什么和做什么。
  • 如果它不是正确的能力，不要使用人工智能——甚至机器学习。
  • 创造人工智能体验，改变高管使用技术的方式——不要只关注运营。
  • 了解高管们认为公司需要改变什么才能生存下去——不要复制竞争对手。
  • 创建共生技术战略——这是你如何使用技术而不是你拥有技术的事实。