我有幸主持了一个关于数字业务现状的专题讨论会首席数字官全球论坛昨天上午在新加坡。这次活动展示了该地区数字业务领导的名人，包括我的小组成员强生公司的Veena Ramesh，花旗集团的Jerry Blanton和Great Eastern Life的Veronique Meffert。

这个事件与我同事的许多主题相似克莱门特张志贤在他最近关于亚太地区数字业务现状．我认为，以下五个关键主题可以提供对区域数字业务脉搏的重要洞察:

  • 组织问题是最大的障碍。对于组织挑战是数字业务发展的最大障碍这一事实，没有一个人持不同意见。最大的组织挑战是职能竖井，业务部门的阻力，缺乏来自CEO的明确指导，僵化的后退思维，以及缺乏推动变革所需的技能。联合利华(Unilever)的拉胡尔•韦尔德(Rahul Welde)也采用了一种方法，即推动“数字实验基金”和“代工厂”，以推动共同创造创新。
  • 媒体指挥中心正在成为关键的营销资产。联合利华和飞利浦的代表都谈到了媒体指挥中心现在在他们的营销活动中发挥的关键作用。以飞利浦为例，我惊讶地发现，它在新加坡的社交媒体指挥中心雇佣了200人，而且还在计划扩张!
  • 创造力被迫为指标腾出空间。谷歌的罗比·希尔斯(Robbie Hills)主持了一个关于程序化媒体及其对创意机构过去所做的工作的影响的优秀小组。人们普遍认为，创造力和指标必须携手并进，但现在创造力需要分享风头。
  • 代理业务模式正面临压力。几位营销领袖质疑机构的传统角色和它们所传递的价值。尽管他们都看到了对世界级创意作品的需求，但他们对与经纪公司合作并为其服务付费的旧方式感到不安。与规模较小的创新精品店合作更加开放，占主导地位的广告公司面临更大压力。
  • 敏捷不仅仅是技术人员的专利。花旗银行的Jerry Blanton分享了他将敏捷方法应用到他的营销部门的工作方式和与代理商合作的经验。许多演讲者和与会者提到，对于昂贵而漫长的创造性工作，rfp的时代正在变得不那么普遍，让位于一种更敏捷的工作方法来驱动迭代的结果。

对于亚太地区的数字商业领袖来说，最重要的问题是什么?我认为这说明了科技并没有达到目标。当然，有许多关于手机、社交和分析的讨论，但它们总是被视为达到目的的手段。

对于正在寻找聚会邀请的首席信息官们来说，我认为媒体指挥中心、程序化媒体和敏捷是有希望的接触点。至于这个行业非常喜欢的缩写词——比如ERP、CRM、BI和SI——我一次都没听过。当你和你的营销同行交谈时，我建议你在门口检查那些首字母缩写。