企业架构(EA)是许多Forrester客户的战略能力。EA在其所有的排列中都是以结果为导向和务实的，这是至关重要的。在Forrester的企业架构奖中，我们寻找EA卓越的故事，这些故事带来了有形的业务和客户结果。的Forrester结果驱动架构模型基于架构原则(有价值的、有影响力的、持续的、敏捷的、负责的和实用的)，这些原则通知了人员、实践、工件和参与的EA能力。该基金会提供平台来驱动和影响项目、产品和服务，以最终实现具有适应性、创造性和弹性的客户价值。

2022年Forrester企业架构奖的三个最终入围者展示了优秀的EA组织如何驱动内部和外部价值。

按照字母顺序，今年入围的三支EA团队分别是:

  • 北卡罗莱纳州的蓝十字和蓝盾。
  • 目标公司。
  • 美国银行,NA。

北卡罗莱纳州的蓝十字和蓝盾

北卡罗莱纳州的蓝十字和蓝盾(蓝十字NC)是一个独立的被许可的蓝十字蓝盾协会。在当前的环境下，医疗保健行业正面临着许多挑战，如医疗成本的上升、公平的医疗保健以及系统的纯粹复杂性和碎片化。与今年所有的半决赛选手一样，蓝十字NC的企业架构组织显示出对其业务环境和技术战略的非常清晰的理解;其方向包括通过个性化关系深化本地优势，提高可负担性，以及发展战略合作。EA组织通过评估技术投资、加速分析策略以及关注患者、合作伙伴和提供者的无缝体验来推动变革。为了提高EA的效率并确保跨组织的协作，EA团队构建了自己的EA规划工具，称为Aardvark。

具体的成果例子包括:领导一个低成本的迁移到一个新的、基于云的分析平台，与北卡罗来纳州立大学计算机科学系保持持续的合作关系(使一个关键的人才管道和引入新的思维方式)，创建一个标准化的灾难恢复/高可用性架构框架和自动化的数据质量控制，以确保跨系统的一致性。

Blue Cross NC提供了许多与EA原则一致的结果示例。团队直接与业务领导人保持一致，这直接导致了对交互历史的需求和“接触点洞察”集中客户数据平台的开发。

就体系结构功能而言，团队维护每个业务领域的EA路线图，每半年更新一次，并由文档化的体系结构决策备忘录支持。解决方案架构师通过直接嵌入多个团队来保持一致性。

其他具有架构领先地位的关键平台包括智能桌面(Smart Desktop)，它完全取代了Salesforce上的客户服务应用程序，由一个跨主要事务系统和文档存储库的新的谷歌式搜索引擎支持。

目标公司

众所周知，Target公司是美国最大的零售商之一，年收入超过1000亿美元。其商业策略包括平价、差异化、吸引人的购物体验;一种将商店作为履行中心的经营模式;以及对其服务的客人和社区的承诺。塔吉特在过去8年大幅改进了IT运营模式，EA集团的影响力也有所增加。它通过领导一个创新的新零售平台，一个通用的、基于微服务的跨渠道架构，推动了变革，这(以及其他好处)帮助塔吉特从基于pc的销售点终端转移到完全基于浏览器的解决方案。

关键举措包括定义一个被称为“以体验为中心的工程”的工程方向，它强调客户体验的中心，即使是纯技术团队。该团队策划平台模式剧本，它提炼出常见问题的最佳实践，并设置关键标准，例如“数据主题所有者定义他们的模式，而生产者必须遵循该模式”。它还引领了必要的回顾和系统运行的原则、度量和规范的建立。

在原则方面，Target的EA团队通过众包的方式引入新技术，利用GitHub中的协作来促进对话，记录决策和技术的生命周期状态。目标EA专业人士极具影响力，全球4500多名工程师和400个产品团队中只有15人;他们的重点是跨越多个高层投资组合和涉众的复杂工作。EA每季度都会与所有技术副总裁讨论最紧迫的架构方向和决策，当新的企业规模功能被创建时，架构师会大量参与其中——例如，Target+，一个策划好的在线市场。

作为专业人员的目标EA团队是值得信任的合作伙伴，他们影响并使业务和技术与长期解决方案保持一致，同时允许团队自主决定实现细节。参与是高接触和基于关系的。文物被认为是活的文档，保持透明;零售平台的表面是主要的内部框架，沟通的关键构件。

对结果的关键领导包括重构数据平台，并为营销重点提供新的分析。

美国银行,NA

美国银行是美国第五大银行，为个人、企业和政府实体提供各种金融服务。它目前正在实施一个多年的技术转换计划，该计划正在发展一个以任务为重点、结果驱动的EA组织。其他优先事项包括重要的云转换以及EA流程与风险和信息安全的集成。

美国银行的EA组织专注于四个关键支柱:帮助cio推动切实的成果，吸引和激励工程师，自动化政策控制，以及关注应用程序卫生。让工程师参与进来尤其重要，包括游戏化、基于角色的学习路径，以及鼓励工程师通过云认证。在今年提交的文件中，EA集团协调了一个内部认证程序，在4个月内培训和认证了600多名工程师，学习了4万个小时。应用程序现代化“聚会”每季度举行一次，为期四天，雇用最近获得认证的工程师来实现大量应用程序的现代化。美国银行利用培训和认证项目来建立跨IT和业务的架构能力，连接核心团队，从内部众包人才，减少EA和工程之间的障碍，并在整个组织中促进EA的价值。

在结果方面，美国银行强调了其教育和认证项目的创造性和适应性好处，以及“AppFit”应用程序健康评分协议的弹性好处，其中包括测试覆盖率、持续集成/持续交付和漏洞扫描等因素。游戏化的结果是一个关键的驱动因素，得分越高，部署速度越快，治理水平越低。

EA团队在新的运营模式中扮演着重要的角色，他们支持“四人小组”的概念(类似于其他人所说的“四人小组”)，要求工程师、产品负责人、scrum管理员和用户体验/客户体验分析师合作。该团队还通过构建基础和标准化模式推动了向微软Azure的迁移。EA在选择云合作伙伴、制定开源和技术过时政策、直接与工程师在模式和实践上合作等方面发挥了影响力。架构也在帮助塑造公司的核心银行和信用卡现代化。

请于2022年9月29-30日加入我们，参与北美科技与创新!

接下来是什么?我们将在Forrester大会期间宣布北美地区企业架构奖得主技术与创新北美论坛活动将于9月29日至30日在奥斯汀举行，现场和虚拟的数字体验都将进行。请继续关注!