我们这些搞数据的人经常说数据是推动营销战略、计划和行动的燃料。可悲的事实是,根据Forrester 2017年第一季度全球B2B营销小组调查,只有12%的营销人员对他们管理的数据的准确性有很高的信心。我们这些数据专业人士面临着一个困境。我们拥有访问、统一和分析更多数据的工具,但如果我们甚至不能自信地管理我们已经拥有的数据,我们又如何能成功地争取更多投资来扩大我们控制范围内的数据量呢?

连接的数据点

一种选择是引入一种经过试验和测试的数据管理方法,正如我最近的博客所述数据自信的七个步骤,并研究相对较新的独立客户数据平台(CDPs)。我的同事史蒂夫·凯西-最新的作者福雷斯特新浪潮TM: B2B客户数据平台,2019年第二季度研究论文-我将结合我们各自的研究领域,在今年的TechX上提出对这个问题的看法。如果对CDP解决方案的评估是您正在考虑的事情,我们的会议“CDPs:数据管理的灵丹妙药还是过度炒作的伪装者?是写给你的。

结合Steve对CDP技术系统方面的研究,以及SiriusDecisions对实现成功数据管理策略的研究,我们的会议重点介绍了CDP的潜在好处,以及这些系统在更广泛的数据统一方法中的地位。我们将为更广泛的CDP解决方案提供一个视角。B2B CDPs通常作为一个独立的解决方案(用于个人购买)或数据管理特性或更大的解决方案的模块,其中包括参与/激活功能,如基于帐户的营销(ABM)或广告平台。理解其中的细微差别很重要。

独立系统为组织提供结构化、全面和可靠的前景和客户数据的单一来源。我们可以更好地控制更准确的数据。此外,这些解决方案提供了支持业务的能力,包括动态全渠道激活、增强的细分能力,以及在客户、购买中心和集团层面开发统一配置文件的能力。一定要参加我们讨论的关键选择标准。

部署CDP的决定需要对影响人员、流程和技术的相关因素进行审查和评估,并以遵守隐私法规为基础。为了支持增强的统一政策的业务案例,数据管理员必须整理详细的客户需求,并确保系统实施预算充分考虑到正在进行的员工数据素养培训。所有系统部署必须考虑到更广泛的技术堆栈它将被放置在哪里;执行CDP也不例外。

组织继续努力创建一个坚实的数据层,以驱动消息和内容的分析、编排和交付,以推动前景和客户参与。在客户咨询和演讲活动中,我们经常遇到数据团队,他们正在努力寻找解决数据问题的方法。我们有责任调查cdp提供的机会,但我们必须在可靠的评估过程范围内这样做。