• 买家的采购习惯有了显著的变化,但许多销售组织仍然出售旧的方式
  • 销售领导人需要调整他们的整个营销模式匹配买家如何购买和使用产品
  • 销售团队和领导人可以变换实现双重目标赢得更多交易和降低成本

三个关键趋势正在推动销售领导人需要数字化改变他们的组织。首先,B2B的买家进行购买更多的旅程在数字领域,要求同样的无摩擦和无缝的客户体验他们享受到消费者。第二,订阅经济继续快速增长,作为消费者和B2B买家想要尝试产品的能力,每月支付他们,并迅速关闭他们如果他们没有得到预期的价值。第三,数据被广泛使用,因此,购买者期望高个性化交互从销售。B2B的组织可以通过重新设计他们的应对这些趋势买家和客户流程将享受持续的竞争优势。但是什么是数码销售转变,支撑成功的一个关键原则是什么?

销售数字转换是什么?

数字销售转型意味着改变你的销售组织的方式销售前景和与客户匹配买家购买和使用产品的方式。数字转换要求组织重新定位他们的整个营销模式方便现代买家购买,使用和有价值的产品。这包括改变航线市场他们使用达到前景和支持客户组织结构支持销售组织,他们雇佣的人才,需求一代他们实施和销售执行过程,生产力举措他们优先攻击的复杂性。

这意味着将数据驱动销售通过武装销售与正确的信息在正确的时间,和再造过程,使销售促进和无摩擦的买家客户的旅程。技术,如人工智能将扮演着重要的角色在让销售团队提供一流的体验数字化使买家。

为什么销售领导人进行数字转换?

买家要求组织改变他们的销售和支持他们,并将挑选赢家的基础上提供和整个购买和客户体验。成功的销售组织将不断满足买方按他们喜欢的方式来评估和购买产品。销售领导人有机会推动更多销售组织的效率,采用数字能力。在许多情况下,买方渴望自主和数字评估收购的产品意味着更低的成本和更有利可图的关系。

销售数字转换的基本元素

有六个优先级要成功执行数字销售转换:

  1. 销售策略。销售总监(公民社会组织)需要跨职能工作重新设计他们的组织的方式卖给买家,获得与客户合作伙伴和参与。这开始于营销和产品看齐角色,买方和伙伴旅行地图和客户体验。映射出的买家,合作伙伴和客户之旅识别数字和人工交互意味着买家需要做出决定和使用产品。
  2. 组织设计和投资。公民社会组织需要重新设计他们当前的销售结构来支持买家,合作伙伴的,客户要求无摩擦,数字化使购买的旅程。公民社会组织应该利用组织设计的五个关键趋势——专业化、协作、宣传、效率和个性化——东方自己的销售团队卖买家想买的方式,更有效率。
  3. 人才管理。公民社会组织需要确保最新的能力——地图技能、知识和过程——这反映出每个销售所需的角色成功启用了今天的数字买家和客户。
  4. 发动机的需求。公民社会组织应该他们的销售团队思想领导内容这是需要开始与前景在数字领域。数字化使买家需求的洞察力从销售超出他们可以在网上找到。
  5. 销售执行。购买者驱动销售领导人必须设计销售和客户流程出售的方式与买家想买。要做到这一点,必须销售投资于技术帽子可以在正确的时间交付数据代表个性化他们的交互。
  6. 销售效率。公民社会组织应该把重点放在寻找降低复杂性,不耐烦的买家和客户提供一个无缝的和无摩擦的经验。

销售领导者可以数字变换他们的组织,以满足数字使买方的条款将建立一个巨大的竞争优势。提供最好的买家和买家和客户和客户体验——一个喜欢把他们变成了热情的支持者——是B2B公司的新战场。