我喜欢的一项运动是滑水,我希望能在这方面做得更好。在清晨太阳升起的时候,坐在滑雪板上穿越海浪是我假期中最美好的时刻之一。

但要实现这一目标需要决心、实践和韧性。第一个挑战是学会单滑雪板出水。接下来,你必须学会如何掌握转弯,并将滑雪板放置在完美的角度,以越过波浪而不会“折断”。然后你必须掌握你的释放和速度,这样你就可以跑障碍,并成功地通过六个浮标。随着时间的推移,你必须掌握你的技术来适应环境。体力只能让你走这么远。技术是优秀滑雪者和伟大滑雪者的分水岭,而优秀的技术要求你的整个身体都有很强的协调性。如果你失去了这种对齐,你要么会摔倒,要么跑不好。但如果你保持强有力的对齐——就像我的教练说的——“滑雪板为你工作。”

水skiier 同样的概念也适用于B2B收入引擎的所有部分的对齐。我们对一致性经济学的研究表明,当销售、营销和产品实现强烈的一致性时,这种一致性就会起作用——导致收入增长快19%,利润率提高15%。

近年来,B2B收入领导者一直在围绕他们的团队如何吸引和转化买家来追求和培养强大的一致性。然而,就像滑水者必须扩展他们的对齐技术以掌握每一个动作一样,B2B组织必须随着B2B市场和买方动态的发展,扩展他们的对齐,超越需求创造和买方参与。比如我们的2015年和2017年B2B购买研究结果显示,消费者体验是决定购买决策的首要因素。此外,随着商业模式的不断发展(例如,从内部部署到经常性收入模式),B2B组织必须在销售完成后更努力地与客户互动。如何支持收入领导者提高售后客户参与和增长的表现?

随着买家行为的不断演变,买家在做出购买决定时越来越依赖有影响力的人和其他客户的意见。在买家和客户中建立品牌资产从未像现在这样具有挑战性。建立真正的信息传递,与买家的内心和思想对话,并与他们建立强大的联系,这不是许多组织的强项。在大多数情况下,B2B内容只在功能或操作级别上推广产品并解决角色需求。这使得组织在突出业务和个人价值的同时,无法建立强大的情感联系。未能创造出强大的联系不仅是营销问题;我们的研究表明,大多数未能完成任务的销售代表在与观众交流时无法清楚地表达他们所提供的产品的价值。

我们的研究还表明,超过50%的组织报告说,他们的新产品有一半以上无法满足需求期望的业绩和财务目标。为什么会这样?组织是否在目标受众上保持一致?产品营销是否建立了与产品管理共享的对买方需求的深刻理解?我们是否有一个结构化的进入市场的过程,在所有必要的利益相关者之间有很强的联锁?换句话说,如果产品、销售和营销团队在向市场推出新产品的各个阶段都能保持强大的一致性,会产生什么影响?

创新、品牌价值、信息共鸣和客户参与都是需求创造之外的领域的例子,在这些领域中,销售、产品和营销必须协同工作,以推动组织的成功发展。

在滑雪结束时,勤奋的滑雪者经常拍摄并回顾他们的最后一段。他们慢动作地扮演每一个角色,分析他们在哪里和什么地方可以做得更好,为下一次骑行做好准备。在SiriusDecisions,我们给自己设定了一个类似的挑战:我们将回到最初对一致性经济学的分析,以创建一个扩展的视角,了解一致性对支持更快增长和更高盈利能力至关重要的领域。我对我们即将发现的东西感到兴奋。

伊莎贝尔Montesdeoca我就会与欧洲峰会代表分享我们的分析结果10月3日在伦敦举行。加入我们要了解对齐的扩展领域,如何量化其影响,以及如何确保您有适当的操作信号来跟踪您的对齐成熟度。