讨论时间。上周，Lemonade发布了进军汽车保险领域的“Lemonade Car”。本周，该公司宣布收购全球最大的基于使用的汽车保险公司之一Metromile。保险科技(insurtech)并购一直在进行强大的但不得不承认，我没想到这么快就能看到这样的交易。但我想我不应该感到惊讶。毕竟，Lemonade是一家雄心勃勃的数字保险公司。在6年的时间里，它已经从一家初创公司变成了一家全球这家上市品牌的市值接近40亿美元。它的产品扩张和它在业内的崛起一样迅速。不管你是否对这个消息感到惊讶，这对我们所有人来说都是一个大新闻。

  • 提供综合保险是一个很好的策略。我相信保险的未来将以解决方案为中心。当然，销售有限产品和服务的公司将蓬勃发展。但销售综合套餐的公司将主导市场，并最大化其运营杠杆。消费者想要保险的便利和“一站式服务”的能力。我们的调查数据显示客户从汽车保险公司购买额外产品的三个主要原因是更便宜的费率、更容易的多保单管理和对保险公司的信任。提供全面解决方案的保险公司可以利用深厚的客户关系来减少购买摩擦并扩大利润率(部分原因是通过较低的平均客户获取成本)。Lemonade深知这一机遇，因为它巩固了自己的增长方式，并对Metromile产生了兴趣。
  • 保险市场的增长是多方面的。从一开始，有机增长就是《Lemonade》的逻辑重点。该公司开发并为租房者提供保险，不久之后又推出了宠物保险。今年早些时候，Lemonade开始通过赠与的API销售人寿保险，通过合作伙伴(嵌入式保险)以刺激经济增长。现在，它正在收购Metromile，以增加其多方面的增长模式，在满足客户需求的同时扩大业务规模。柠檬水专注于千禧一代的客户是明智的，它在一个保护伞下提供全面、负担得起的解决方案的战略将有益于客户体验。
  • 垂直集成和虚拟集成正在融合。Metromile和Lemonade都有垂直整合的运营模式。他们都为自己的保险承保，开发自己的产品，使用自己的软件，并依靠第一方的数据来管理他们的业务。作为保险业的新来者，它们受益于诞生于数字经济的技术，它们的现代平台应该限制收购后的整合风险。但它是虚拟整合将帮助保险公司，尤其是小型保险公司，将他们的产品和服务扩展到新的市场，就像despw与Lemonade合作所做的那样。这两种技术——垂直集成和虚拟集成——在数字保险战略中都占有一席之地(正如Lemonade的成长故事所显示的那样)。对于竞争对手来说，尤其是那些随着保险科技行业整合加速而面临被取代风险的竞争对手，重点应该是跟上步伐。

数字转型将持续下去，我喜欢像Lemonade这样的数字保险公司给市场带来的能量。保险业是一个庞大而复杂的行业。许多市场尚未开发。很多公司都有成功的空间，但成功始于将客户置于企业战略的中心。柠檬水的做法并没有超越极限。你也可以利用技术来创建一个以解决方案为中心的企业，扩展到连接保险，并将您的保险产品线嵌入到客户的购买旅程中。想了解更多关于Forrester如何提供帮助，请安排调查．