机器人比安保队伍还强大。与担心机器人的安全专业人员的对话通常从凭证填充攻击开始，但机器人的领域要广泛得多，可以直接影响您的收入。即使防御也会对业务产生影响:在一年中最大的购物日减慢交通的机器人管理解决方案不会受到业务同事的热情欢迎。

机器人如何影响零售商的收入?下面是一些例子:

  • 库存囤积机器人在真正的顾客之前买下他们想要的商品，然后机器人经营者将商品转售到其他地方，获得可观的利润。与此同时，当沮丧的客户无法在你的网站上购买受欢迎的商品时，他们可能也不会购买任何周边产品。
  • 信用卡欺诈机器人迅速输入潜在的礼品卡号码，希望窃取礼品卡余额。如果他们成功了，你不仅要面对失去礼品卡余额的沮丧客户，你还可能会退还被盗余额(并且你还为机器人操作员提供了免费产品)。
  • 网页抓取机器人是有竞争力的机器。这些机器人抓取你的产品和定价信息，然后把自己网站的价格设置得稍微低一些，把对价格敏感的客户从你的店面吸引走。

全面防御机器人需要所有受影响的各方共同努力。在机器人防御过程中，电子商务团队必须分享他们关于客户体验的需求，他们应该让安全团队意识到即将发生的可能导致机器人流量增加的事件。反过来，安全部门必须与电子商务团队共享机器人攻击信息，并协调防御策略。我们三个人桑迪Carielli，安德拉斯玩cs游戏的人,苏Kodali-合作了新的“问答:零售业中的机器人管理的研究，以帮助零售商和品牌弥合安全团队和零售团队之间的差距。要了解我们关于这个问题的热烈对话，请查看报告末尾的9分钟音频剪辑。