• 买家购买信号传达重要和及时的信息和购买群体动力学;buy信号传感器捕获和连接这些信号
  • 传感器网络已经存在,总是在内部营销策略——从内容和交付提供了通道和编制决策
  • 购买信号和传感器的相互作用帮助企业预测和应对买家需要实时和交互

今天的B2B买家希望交互和信息收集发生在他们的条款在数字和非策略。使这些post-linear购买旅行,营销人员必须设计程序和策略,连接内容和对话交互实时预测和回应买家需求——作为一个个体和购买团队的成员。

购买信号传达重要和及时的信息信号的实体——个人、帐户,或者,更重要的是在B2B,购买群体。信号往往发挥着重要的作用在数据驱动程序的需求,和数字接触的努力但孤立了通道,和迷失在点击的活动报告的声音。从点击的订婚实时的买家支持需要改变心态和方法从数据采集到信号检测,捕捉信息,可能表明一些相关的购买实体作为一个群体的互动。

幸运的是,所需的能力这样做不是锁在一个黑盒子所有和经营,而我们的机器人统治者。传感器是监听和获得这些信号的机制——和一个复杂的购买网络信号传感器已经嵌入数字策略组合。

标准化在交互,这个网络的传感器及其动态信号属性可以作为一个API连接个人买家行为与购买集团在战术环境感知和响应买方的需要。到这里,B2B组织必须首先批判性地思考如何工程师他们已经拥有的购买信号传感器,在混合内容,交付渠道,和数据源。

三个来源的买入信号

组织可以调整和改变他们的感知和响应能力通过理解他们的买家的类型的信号特征通过不同阶段的决策过程。这个通知购买所需信号传感器的设计目标,触发调整策略个人的作用、存在和独特需求的购买群体。

Forrester的B2B买家信号框架分类购买信号传感器的来源的基础上,捕捉和连接这些信号:

  • Directed-signal传感器。设计和控制的销售组织。他们发现在数字内容在所有通道的激活等网站,网页,电子邮件,和直接推广活动。
  • 探测信号传感器。不是销售组织的直接控制,而是通过第三方,比如意图数据提供者和社会媒体监控工具。
  • Derived-signal传感器。基于组合和情境化的多个信号,指示,检测到,或两者兼而有之。这些传感器包括算法和规则驾驶决策由自动化程序,如内容组装的个性化策略,策略激活触发事件,或在得分计算模型。

信号和传感器的相互作用

这些购买信号传感器进一步分为无处不在和驱动的基础上用户输入所需的信号传输。集成交互数据的信号系统允许B2B组织不断优化需求和帐户营销(ABM)计划策略intent-based激活,上下文交互,omnichannel编排,其他用例。

  • 无处不在的传感器。无处不在的购买信号传感器已经嵌入策略组合,总是。他们积分营销开展的工作团队跨学科检测活动需求,推动参与,优化转换目标。这些无处不在的传感器存在于受众细分工作,先进的分析技术,内容元数据和数字基础设施。
  • 驱动传感器。购买者驱动驱动传感器和信号实体的交互行为的结果。这些传感器获取从一系列的买方行为和购买信号输入内发生相互作用,导致立即反馈一次战术已经“生活”在实体进行部署和信号。利用买方行为作为传感器放大并创建新的信号。

购买信号传感器设计:起步

传感器设计不仅必须专注于捕捉这些购买信号在当下也使用这个网络的传感器连接在数据源,这些信号程序激活系统,需求管理工作流。这有助于对齐的工作团队负责观众体验,激活内容,和设计、部署和优化数字策略。

从战术丰富的购买信号传感功能如web属性,虚拟事件,自动会话交互,电子邮件和社交媒体。识别、库存和设计最有价值的购买信号传感器需求调整项目目标和实时买家见解独特的信号组合中的每个策略的功能。任何技术、数据或流程筒仓在策略设计和部署必须淘汰和关注人类和非人类交互切换点从营销到销售。

下载Forrester的2021计划假设指南需求和反弹道导弹领导人了解更多关于购买信号和其他五个趋势将影响营销领导人在2021年及以后。