学习从宪章的错误:COVID-19是一个有意义的时刻为员工

两周前,新闻媒体报道宪章的首席执行官汤姆·拉特里奇差备忘录给员工重申,尽管COVID-19爆发增长,他希望全体员工继续向办公室报告。一个工程师谁带着问题和政策发了一封邮件给高管和其他工程师质疑政策辞职此后不久。尽管该公司以来修改其政策,这场景中突显出如何忽略员工情绪的时刻,物质是责任在危机时期。许多科学研究和Forrester的员工经验索引数据表明,员工实际上是更忙碌的时可以选择在家工作。COVID-19危机是一个重要的时刻你的员工,那么你现在的领导行为和交流是非常重要的。F或更好或更糟的是,你会记得。和这场危机结束后,再多的钱可以赚回你员工信任和承诺,你牺牲了。

说到信任。

消费者信任是业务弹性的风向标

COVID-19带来的心理、社会和经济变化年代来消费者的世界。我们应用Forrester的消费者能源指数来衡量的情感的COVID-19和新消费标准将是什么样子下一个。早期的教训我们分析表明,消费者最担心他们的能力来满足基本需求——想想财务状况,身体健康访问食品和家用产品。然而,consumers不喜欢什么熟悉的安全撤退。相反,物理盟友疏远生活方式刺激消费者的偏好娱乐、学习、或冒险来填补社会空白。对于您的企业来说意味着什么:获得信任是你成功的指标。我们的数据表明,消费者目前最大的能力拨了信任。T今天他更加信任消费者对你的品牌,他们更愿意相信你会把他们放在第一位,甚至COVID-19危机过后。探索更多的消费者分析,请继续关注博客,我们不断在未来几周报告的最新见解。

梅奥诊所COVID-19率先开放创新项目地址

我们的研究表明,企业往往沉默的接受开放创新。但激进的和有风险的方法通常是最好的方法加速创新推动业务增长。或者,在这种情况下,应对全球大流行。的COVID-19医疗联盟,一个开放创新的努力首创的梅奥诊所的约翰•Halamka医学博士,是啊n众包的功能从私营部门和使用自适应智能来创造e循证反应到COVID-19健康危机。参与者包括技术领导人,如Amazon Web服务,微软,Salesforce,医疗技术供应商如阿卡迪亚,医疗服务公司)athenahealth,浮标的健康,史诗,nference,其他的包括HCA医疗,山间医疗,拉什大学,和加州大学。来目前为止,t他联盟已经开始测试创新增加COVID-19测试能力,协调早期治疗,和加速疫苗的发展。如果贵公司想帮助他们,联合政府寻找更多的参与者。