B2C客户数据平台(CDPs):全是炒作，没有后续行动。这总结了分析的CDP空间首次报告关于2018年的类别。我们继续回答客户关于CDP市场的问题，但营销人员的语气越来越怀疑，供应商越来越少地询问他们的定位，更多地询问路线图和在拥挤嘈杂的市场中的生存策略。

B2C CDPs有理由担心。随着企业市场技术供应商邀请自己加入CDP派对，情况变得更加复杂。Adobe、Oracle和Salesforce都公布了自己的CDP计划，或者Adobe在去年推出了CDP产品。虽然现有营销云的存在证实了营销人员在更有效地使用数据方面的持续困难，但CDPs将不得不与技术供应商竞争，在大多数情况下，企业营销人员今天已经在使用这些技术。那么，如何才能让CDPs存活下来呢?

我们的新报告，”cdp需要为B2C营销人员提供价值的能力，研究了营销人员需要的能力——无论是由独立的CDP、营销云供应商提供的，还是内部构建的解决方案。一个成功的解决方案必须弥合数据聚合和营销执行之间的差距。为了让CDPs值得B2C营销人员的关注——提供合理推进营销人员客户参与战略的解决方案——他们必须在两个方面成熟:功能的能力而且自动化与智能化．一旦CDPs能够执行全渠道编排并建立情报层，他们可能就会从生存发展到蓬勃发展。

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