米歇尔Yaiser

副总裁,残雪分析

作者的见解

博客

为什么客户说他们会建议你也说,他们不会从你这里购买吗

米歇尔Yaiser 2021年11月10日,
客户似乎与自己当他们说,他们不打算留在一个品牌,但会从和/或购买更多推荐品牌。这篇文章讨论了这背后的客户忠诚度模式和品牌该如何回应。
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博客

赢得客户忠诚度,让顾客感觉价值,欣赏和尊重

米歇尔Yaiser 2021年11月3日
每年,我们发现情感对顾客忠诚度的影响大于有效性或缓解。这篇文章探讨了情绪,有最大的影响。
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