多年来，亚马逊在增长上花费巨大，在2022年第二季度削减了成本，裁员6%，据首席执行官安迪·贾西称，“提高了(其)物流网络的生产率。”结果，亚马逊公布了20亿美元的亏损，标志着该业务连续第二个季度亏损，这是自2014年以来从未发生过的。不过，亚马逊的营收增长7.2%，达到1212亿美元，高于预期的1190亿美元。现在，与受疫情影响的季度相比的误导性同比数据已经过去，亚马逊预计将恢复两位数的季度增长。以下是B2C营销人员需要了解的关于亚马逊2022年第二季度收益的情况。

亚马逊的广告不受宏观经济压力的影响

亚马逊将其7.2%的收入增长——其中仅北美地区就增长了10%——归功于其广告业务的快速增长，该业务增长18%，至88亿美元，超过了86.5亿美元的预期。与同行相比，亚马逊的广告收入放缓的幅度并不大。不像Meta, Snap和Twitter，它们都受到了广告支出减少在美国，亚马逊的广告模式更不受宏观经济压力的影响。亚马逊首席财务官布莱恩•奥尔萨夫斯基将其归功于这样一个事实:“许多(亚马逊的)广告都是在顾客在漏斗底部进行购买的时候投放的。”Forrester公司2022年Q3 B2C营销CMO Pulse调查的数据显示，接受调查的CMO中，98%的消费品对亚马逊等零售媒体网络广告的ROAS(广告支出回报)“非常满意”，这支持了奥尔萨夫斯基的论点，即鉴于亚马逊广告可验证的收入影响和收益证明，亚马逊广告将免受预算削减的影响。

广告结果是不透明的，但抵消了电子商务的损失

亚马逊广告结果缺乏透明度是有问题的。举例来说，亚马逊没有透露其88亿美元的广告收入中有多少来自商家，商家需要购买广告以确保自己在亚马逊市场上的优势地位。亚马逊面临着巨大的监管风险国会将亚马逊的行为解释为反竞争行为．如果不透露这88亿美元的来源，甚至不说明这88亿美元是净收入还是毛收入，我们就不知道购物者是否因为亚马逊搜索结果的过度拥挤而被疏远了，也不知道亚马逊在Freevee上销售广告的利润比在亚马逊市场上销售广告的利润少多少。尽管如此，亚马逊广告业务的增长抵消了在线商店销售额的又一个季度下滑。该季度在线商店销售额同比下降4%，至509亿美元，低于分析师预期的518亿美元。如果没有广告，亚马逊会损失比现在多得多的钱。

亚马逊继续撰写零售媒体剧本

亚马逊的广告收入能够弥补其他业务方面的损失，这是其他公司——包括沃尔玛、塔吉特和Instacart——在建立零售媒体网络时所遵循的策略。根据我们2021年第三季度的卖方零售媒体解决方案Forrester Wave™客户参考调查，近90%的零售商建立零售媒体网络以“增加利润和利润率”。一个季度又一个季度，亚马逊的高利润广告收入刺激了其他零售商的野心。随着亚马逊广告业务的持续增长，以及沃尔玛、克罗格和百思买等其他公司建立具有竞争力的零售媒体网络，我们预计零售媒体广告销售将继续增长两倍多在接下来的四年里，到2026年达到850亿美元。这种增长将伴随着挑战，比如如何平衡盈利与客户体验，如何解决零售商的“围墙花园”与广告商希望在零售商之间实现数据民主化的愿望之间的矛盾。我们将在接下来的几个月里研究如何解决这些挑战。