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副总裁兼研究总监Ashutosh Sharma和副总裁兼研究总监Michael Barnes
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2022年，亚太国家在很大程度上避免了其他主要经济体经历的经济放缓。这种情况现在正在改变，随着这种情况的发生，亚太地区的政府和企业将转向国内，加倍加强区域间贸易伙伴关系，并投资于改善客户体验。本周，副总裁兼研究总监Ashutosh Sharma和Michael Barnes将讨论这些努力将如何发挥作用。
尽管今年全球经济贸易将放缓，但亚太地区的跨境贸易仍将放缓将增长20%，Forrester预测．沙玛解释说，其中一个重要因素是《区域全面经济伙伴关系协定》(Regional Comprehensive Economic Partnership)，这是世界上最大的自由贸易协定，去年生效，覆盖亚太地区15个国家。与此同时，包括印度和中国在内的国家正在寻求现代化的跨境支付网络，这将使这些支付的执行速度更快、成本更低。
夏尔马说:“如果你把这些趋势与该地区智能手机拥有率非常高的事实结合起来，以及数字支付增长相当迅速，我们就有信心说，跨境支付肯定会迅速增长。”
然而在其他领域，该地区将步履蹒跚。Forrester预测，到2023年，80%的全渠道举措将会失败。巴恩斯说，在疫情期间转向虚拟体验之后，企业正在回归投资于面对面体验，但“从未吸取教训，这些渠道需要整合”。分析师们表示，孤立的多渠道体验将达不到客户的期望，只能带来孤立的战术改进。
夏尔马和巴恩斯还深入研究了Forrester的第三个预测:今年至少有50家亚太地区公司将因在环境、社会和治理(ESG)方面的行动而受到处罚。随着人们对绿色产品和服务的需求持续增长，亚太地区的监管机构正步欧美监管机构的后尘，严厉打击误导性宣传。“许多品牌都有良好的意图，但这需要一定程度的严谨性——需要一定程度的证据，”巴恩斯说。被曝光的公司将名誉受损，一些公司还可能面临巨额罚款。
最后，分析师们为亚太地区公司在未来几个月取得成功提供了一些实用的建议，并预测了亚太地区2023年的奖金。
