在今后的十年,支付创新的重点将从消费者转移到业务。付款将一个操作系统作为构建自主科技公司支付到连接设备和平台,或编织支付可编程访问,无摩擦,保障客户体验。

Forrester的一份新报告(“未来的支付支付”)概述了如何,到2030年,将成为一个功能设备(包括车辆)业主首选的付款方式和使用规则加载到个人资料。

在接下来的十年中,Forrester发现:

  • 科技巨头将主导的入口点支付。没有监管干预,科技巨头将继续巩固和策划更多的客户与报酬的关系,吸收增值服务,比如“现在购买日后买单”(BNPL),卡片发行和P2P支付。
  • 支付面料提供商将主导景观。这些供应商将帮助支付的中间层堆栈和封装技术在垂直平台支付餐厅或航空等行业的竞争。互操作性将会是一个胜利的策略——控制的访问或集成网络的集合。
  • 支付平台将建立自己的网络。从新加坡的抓取平台和意大利语效用Enel,公用事业和电信公司这样的大公司将寻求编排自己的支付平台,支持严格控制付款和创造新的收入来源。

从Forrester首席分析师雅各布·摩根:“过去十年是移动支付和消费者。下一个十年都是关于建筑企业支付面料——嵌入技术,和可编程的支付,支付成为一个操作系统。”

从Forrester分析师孟刘:“创新的焦点将转向业务。企业以及小型和中型企业将支付减轻摩擦从神秘的流程和遗留B2B支付。支付提供商将利用许多技术,如人工智能、狙击枪、api和虚拟卡集成,骨料,编排的碎片和提高互操作性B2B支付价值链。”

从Forrester高级分析师莉莉瓦伦而言:“零售商和品牌似乎困在一个问题在还款时接受策略:“下一个是什么支付方式我必须从我的客户接受吗?但这仅仅只是冰山一角。现在是时候离开,众所周知的仓鼠轮和评估的技术创新将塑造未来十年,修改消费行为和整理他们的企业和消费者支付。”

你可以阅读更多关于Forrester的未来支付的研究在这里。

了解更多关于Forrester的2022年支付的预测在这里。

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