雅各布是Forrester金融服务业务的首席分析师。他帮助领导者理解和应对数字化业务战略的挑战，并就文化、技术和组织变革如何加速转型和创新提供见解。雅各布领导Forrester对未来银行业、支付、开放金融和平台商业模式在金融服务领域的研究。他就如何在金融服务和其他垂直领域推进数字化议程向领导者提供建议。他的研究探索了商业战略;不断发展的协作业务模式;开放金融;消费者、数字和移动支付;还有新兴技术。除了在Forrester论坛上发言，Jacob还经常在全球行业活动中发言。 He contributes to and is quoted by media such as the Australian Broadcasting Company, The Banker, Bloomberg, Forbes, the Financial Brand, the Financial Times, The Economist, Les Echos, and La Tribune. He is based in the UK and has global coverage.