Forrester的新浪潮™是一个买家指南考虑他们的购买选择在新兴技术市场和基于我们的分析和观点。为所有参与者提供一个公平的过程,Forrester遵循一个公开可用的方法,我们都在所有参与供应商。有时,供应商决定不参与正式Forrester新一轮评估过程。在这些实例中,Forrester将评估供应商根据Forrester波和Forrester新浪潮™供应商参与的政策。

Forrester新浪潮使用透明的方法比较球员在一个新兴的软件,硬件,或服务市场,所以我们的客户可以使消息灵通的购买决定。Forrester新浪潮提供了我们的分析供应商的产品和服务,基于透明的标准。我们评估产品,通常可用的时间不晚于波问卷到期日期。

为了对所有供应商一视同仁,Forrester分析师将下降客户接触(如查询、咨询等)如果客户机是一个分析师目前的供应商评估在一波,如果接触属于同一个市场。

Forrester新浪潮建立在四个关键球员的参与:

• 分析师。分析师是专家研究的内容。分析师确定入选标准,评估标准,评分框架,基于我们的方法论,夫妻与他或她的知识市场和客户的需求。
• 研究室主任。研究主管(RD)与分析师密切合作开发入选标准,评估标准和评分框架。RD还审查所有分数和供应商那样。
• 项目经理。项目经理(PM)负责创建和维护项目进度和Forrester作为主要供应商联系。这个人也可能参与客户参考调用。
• 供应商反应小组:Forrester依赖于这个团队的参与提供反馈的评估标准,确定候选人客户访谈,提供演示和简报,并收集和验证中使用的产品和公司信息的评估。
• 客户参考:Forrester要求每个供应商参与者提供客户参考。我们的研究团队接触每一个引用来安排一个简短的电话或完成一个简短的调查。Forrester问客户问题根据他们的经验与我们正在评估的服务或产品。我们不发表材料中或客户名称引用列表,除非这是特别约定之前出版。波正在进行中,Forrester的观点任何供应商试图与引用谈论他们的反应或要求他们修改他们的反应经过一波采访违反波方法。这可能会导致供应商丧失部分或全部的供应商评审过程。

在准备评估,研究小组:

• 研究的分类和定义的范围。作为研究的一部分,分析师定义类别的范围和确定供应商的空间。Forrester有权删除供应商从Forrester新一波过程中在任何时候如果我们发现它是不兼容的Forrester新一波的目标。
• 草稿包容和评估标准。根据Forrester新一波的范围,分析师创建入选标准,确定哪些供应商将包括在评估。分析师还定义了标准,我们将评估产品或服务。我们可以区分的标准,而不是详尽的。我们给供应商包括在Forrester新一波检查评估标准的机会。
• 主机供应商开始电话会议。分析师和项目经理采取供应商通过研究过程信息包含在电子邮件邀请。具体来说,Forrester团队概述关键可交付成果及其期限和回答供应商的问题,包括具体的标准问题。

参与供应商,有三个输入Forrester新浪潮的评估:一份调查问卷,战略和产品演示会议和客户参考。在这个阶段,Forrester研究团队:

• 分发问卷调查与评估标准。Forrester创建和分发给与会供应商一份调查问卷,其中包括所有的评估标准和指令的类型信息分析师正在寻找。
• 拥有执行策略简报和示威活动。供应商按照标准制定调查问卷,可能,场景由Forrester展示每个产品的功能。在评估期间,Forrester团队捕获详细的笔记,可能记录报告。Forrester并不为卖家提供记录的副本。
• 访谈客户参考。Forrester访谈或调查参考客户提供的供应商。如果有必要,分析师还说与其他客户对供应商的产品。目的是验证供应商所提供的信息收集在简报和演示。

在这个阶段,分析师使用过程中收集的信息评估每个供应商得分。我们使用这些分数产生Forrester波图形。我们Forrester波得分基于上述数据收集过程,以及市场分析师的经验和专业知识。在这个阶段,参与供应商收到供应商快照的预览。每个供应商有两个工作日预览他们的供应商的快照。供应商快照包含一个单页文档包括我们Forrester总结和客户参考总结,连同供应商QuickCard。Forrester供应商QuickCard包含我们的分数,新一波定位图形,和两个客户参考报价。

Forrester给供应商检查他们的书面文本的机会参与供应商快照来识别任何事实错误,把我们的注意力。看到Forrester波™和新浪潮™供应商审查政策更多的细节。

出版之前,福雷斯特提供了一个礼貌Forrester新浪潮的预览文档评估供应商。这个预览时期通常发生在发表前五天,Forrester,不接受任何新的信息或升级。我们认为Forrester新一波的内容是最终在这一点上,尽管我们有权出版之前改正。

• 在某些情况下,一个供应商我们评估使其提供或战略的主要变化过程中评估。这可能包括产品公告、产品改进、合并或收购,一个品牌名称的变化,或剥离。确保一个公平、有效的评估过程,Forrester礼物每个公司或产品,因为它是公开表示在研究开始的时候。
• 公告后,供应商与Forrester开球(如在简报或演示)可能通知我们的评价或建议我们在文本的摘要提供给客户的产品。然而,我们不保证我们将代表开始后发生任何变化。
• 我们允许一个例外:如果供应商我们评估完成收购或合并与另一个供应商,我们评估和公众宣布收购发生在评估期间,但在我们礼貌预览,我们会注意到它作为一个脚注波图形。我们不重新评估公司基于变化在评估期间公布。