上周在NRF 2020视觉展上,我花了几个小时在沉浸式创新实验室展览上,展示了50多种“新进入市场”的技术,以改变客户的购物体验。这些解决方案旨在简化购物过程,让客户有策略地浏览产品,在购买前体验产品,并根据他们的需求定制体验和产品。

我强调了一些面向客户的解决方案,我认为这些解决方案有可能改变整个浏览和购买体验:

Valtech通过虚拟现实(VR)头显,Valtech演示了如何帮助体育用品销售商迪卡侬等零售商虚拟展示其产品。想象一下,在你的商店里向购物者展示一些大的东西,比如帐篷和露营家具,但不会占用所有的地板空间。VR演示一开始就会问:“你想去哪里冒险?”——这是一种很好的触感,可以让客户在森林、山脉或沙漠环境中看到产品,从而获得个性化的体验。演示者还告诉我,它使比较两个产品变得更容易。奖金:他断言,当消费者使用VR头显来比较产品时,他们通常会购买更高端的帐篷型号。

手指食物- Finger Food摊位发言人讨论了该公司与露露柠檬的合作关系。在露露柠檬(lululemon),手指食品(Finger Food)帮助开发了一种店内体验,顾客可以在店内佩戴监控器,然后进行锻炼。基于这些传感器,“手指食品”会描述使用者独特的运动风格,并根据他们的需要推荐个性化的健身服装。

Memomi-在Memomi的展位上,我在数码镜子里试了几副太阳镜。我每年都会买一副新眼镜,我认为数码镜子可以减少我(和许多其他购物者!)在购物时往返于两副眼镜之间的时间。展台上的演示人员向我展示了这面镜子如何3d映射你的面部,然后根据你的面部特征提供建议。该公司的网站称,“Memomi使用物理和基于像素的算法,提供了真实和个性化的增强现实(AR)体验。”Memomi目前合作的品牌有Estée Lauder、L 'Oréal、Luxottica、LVMH和Neiman Marcus。

WANNABY-这个“大众市场”移动AR和VR平台让消费者虚拟试穿鞋子、珠宝和化妆品。在摊位上,我“试穿”了一双运动鞋。当我移动我的脚,运动鞋重新调整。我很好奇手机版是怎么用的,所以下载了它的应用程序Wanna Nails来试指甲油颜色,下载了它的应用程序Wanna Kicks来试鞋。这两个应用程序都很真实、有趣、易于使用。这些应用程序为顾客提供了一个现实的试穿机会,而不必离开他们的家。我很期待看到这些应用程序如何成熟,以及该公司如何向其他类别进军。

罢工-在WalkOut展位,我看到了自动结账车的运作。与条形码扫描不同,该解决方案使用“视觉算法”来识别放置在购物车或篮子中的产品。购物车顶部的屏幕允许实时与客户互动和个性化促销,并为零售商提供更好的客户分析。

要了解更多关于零售商应如何投资数字商店技术的信息,请参阅报告。为客户影响设计你的数字商店蓝图”。