包容性设计有利于商业发展。我在最近的报告中列出了原因。”包容性设计势在必行:赢得并留住更多客户，并解释你如何为它建立基础。一旦你提高了包容性设计的意识，激发了员工做得更好的愿望，用工具武装他们，把愿望转化为行动是很重要的。为此，我概述了如何通过引入新的人员、流程和工具来实现设计实践的现代化。

好消息是什么?我在研究中发现的许多建议都是你可以从现在开始付诸实践的——不需要新的预算。例如:

在你的设计评论中提出新的问题。挑战你的设计师(和你自己!)，尽早发现并停止排斥。下次你进行设计评论时，问这样的问题:“非英语母语人士能理解这个短语吗?”“你检查过文字和背景组合的颜色对比了吗?”“用屏幕阅读器‘读’这个设计听起来会是什么样子?”

在设计过程中包含多个视角。包容性设计的一个关键原则是“从多样性中学习”:这不仅仅是关于设计为或乐于助人的被边缘化的群体，比如残疾人和老年人——这是关于设计的与他们。这意味着要调整设计团队的组成，以反映客户基础的多样性。但在实现这个目标之前，你可以从扩大客户研究的范围开始。例如，下次你进行可用性研究时，要注意招募不同年龄、性别、背景、种族、能力等不同的客户来参与。

注释线框包含的设计考虑因素。下次将设计交给开发团队时，用一些元素的指导来注释它们，比如标题结构应该是什么，屏幕阅读器应该读取UI元素的顺序，以及当用户执行操作时焦点应该移动到哪里。不要让开发人员去猜测。

这只是一个样本——想了解更多吗?你可以阅读完整的报告。”包容性设计势在必行:赢得并留住更多客户”,安排查询和我一起，或者参加几周后的网络研讨会:现代化您的设计组织，以实现规模和包容性．你可能也会对我的博客感兴趣，我最近参加了一个活动，涉及到这些问题:CSUN 2019的无障碍披萨和其他亮点．