经过一年的面试和评估Forrester的20年历史的研究专业和技术服务——全球交付,云集成,基于资产的咨询、和数字转换,我们得出结论:我们生活在一个post-cloud世界。100000年当公司可以利用的价值和创新业务和技术服务云,是时候接受未来定义通过创新生态系统。

为此,企业需要一种新的服务提供者。服务与时间-材料的老plan-build-run模型定价不符合创新通过与企业的生态系统和拥抱未来健康科技战略转换是连续的,多维的,未知的不确定性。我们看到一个新的服务模式初具规模,我们称之为co-innovation合作服务提供商:

  • 投资于技术和加快time-to-business价值的联盟。劳动仍然是服务提供者的基础模型,但技术和供应商联盟是加速器,积木和最佳实践在代码和捕获算法。
  • 编排的内在价值客户的内部和外部的生态系统。“价值编排”是指使用打包软件和api(平台)快速组装和配置差异化的解决方案。这个编排云是背后的火箭燃料。
  • 强调信任、透明度和价值定位。在大多数的面试与在企业与供应商和顾客,成功的标志是信任。透明度和价值定位是其表现。
  • 分享风险和回报。这类基于结果的定价和费用风险描述什么是最好的价值定位。co-innovation伙伴关系的核心是一个致力于共同的目标一起工作。双方必须履行承诺的工作不同。

主Co-Innovation伙伴关系取决于一种新的商业模式

服务提供商正在检查他们的基本商业模式。的威胁是存在的——担心费用正在不断下行压力,供应商可能会成为无关紧要的客户端和云和saas供应商组装自己的解决方案。软件产业从许可更多超值定价(订阅、消费等)和硬件供应商从机架和栈付费”云计算,服务业必须从费用转移到更多value-aligned商业模型(固定价格、里程碑,成本或收入结果实现,应用程序迁移,合资企业,资产和订阅)。我们看到co-innovation伙伴关系作为一个更好的商业模式,在其中:

  • 平台和生态系统驱动co-innovation合伙人的投资。供应商已经几十年来投资软件加速器和其他资产。他们现在变形也优先考虑他们的投资模型和基金资产,发展联盟,分析,人工智能、体系结构和自动化。
  • 基于价值的定价锚co-innovation商业模型。co-innovation合作伙伴的核心价值交换是当一个供应商把费用风险,以换取一个潜在的回报。co-innovation伙伴作为总承包商将操作结果的中心参与并帮助其客户协调所有工作流实现的结果。
  • 客户端结果燃料co-innovation合作伙伴运营模式。最好的材料供应商正在改变他们的操作模式是更多的客户联系,关注客户的结果通过使用服务和资产组合成解决方案的混合。他们专注于关键客户;使用资产负债表来构建平台和承担风险;主帐户营销和销售;和投资于人才除了专业知识。

接下来是什么?

我们前三个报告告诉这个故事的三面:需求方,领袖,和服务提供者的一面。点击下面的客户端可以访问它们。今天,它们形成一个新篇章的开始在未来的服务。我们计划解决房间里的大象因为采购可以使或打破你的创新和转型成功。请让我们知道如果你想帮助下一个研究或想建立一个调查到目前为止,讨论我们学到了什么。