掸去七年级科学课本上的蜘蛛网,你可能会发现许多共生关系的例子。相互共生是指两个人、群体或物种在相互作用时从对方身上受益,通常相互依赖以生存。相互共生最常见的例子之一是小丑鱼生活在海葵中;海葵的刺保护着小丑鱼,而小丑鱼则用海葵的排泄物来滋养海葵——它们紧紧地粘在一起,从中受益匪浅。

当市场运营和首席营销官之间存在类似的互惠关系时,净收益就是公司的增长。尽管大多数cmo都有能力独自运作营销,也有营销运营团队将整个营销职能的重量放在他们肩上的例子,但两者的合作总是获得更大成功的秘诀——以至于cmo经常依赖营销运营负责人作为他们的幕僚长或“助手”。简单地说,CMO依赖于营销运营来实现和实施他们的愿景,而营销运营依赖于CMO来确定工作流程的优先级和职业发展。

以下是CMO和市场运营部门可以更好地合作的四个例子:

通过收益引擎调整营销。虽然CMO的工作是与其他执行人员一起阐明组织的3 - 5年战略、进入市场和进入市场的路线计划,但营销运营团队可以使这项工作更加易于管理。通过充当与其他收入运营职能部门的营销联络人,协调参与营销和活动计划的各方,营销运营部门能够在营销职能部门建立共同的分类和框架,并确保计划按照CMO的意愿进行记录、沟通和执行。

衡量营销的贡献。利用过去业绩的数据和见解,营销运营团队可以为CMO提供所需的数据,为营销职能建立适当的目标,然后根据这些目标进行衡量,使CMO既能管理营销人员,又能向执行人员和董事会报告营销业绩和对业务目标的贡献。

优化营销效率。CMO如果不协调营销的准备和交付,就不可能成功。营销运营通过了解营销流程瓶颈或断点并优化流程,消除流程所有者之间的重叠或差距,帮助CMO实现这一目标。

自动化更好的客户体验和收入引擎。CMO明白,一个有效的市场技术堆栈可以推动营销功能在当今的数字世界中蓬勃发展,并使买家受益,但CMO没有时间,也可能没有技能来评估最新的技术,更不用说确保它们与营销计划一致了。营销运营通过管理和管理市场技术堆栈来介入,推动技术的更好的财务表现,同时根据CMO的计划提供客户体验。

总而言之,一个CMO授权他们的营销运营领导者成为他们的关键人物来完成事情,将更有可能成功违背计划。营销运营负责人,与CMO建立了牢固的关系,并建立了团队宪章基于CMO的营销目标将有更大的能力,较少的挫折与冲突的任务,领导或影响战略项目的能力,甚至可能分配额外的人手。如果你是一名营销运营负责人,希望了解更多关于如何通过与CMO合作来解锁组织中看不到的可能性,请阅读福雷斯特公司对营销运作的观点