COVID-19大流行严重影响了我们的移动生活方式。但即使我们中的许多人躲在原地或呆在家里，我们的智能手机仍然与我们在一起，为我们与外部世界提供了必要的联系。在一个典型的早晨，你可能会收到来自家人和朋友的消息，来自新闻媒体提供最新CDC指导的推送通知，以及来自品牌的电子邮件提醒你“我们都在一起”。

我们知道未来的营销是朋友圈．但在这个社交距离较远的时代，当消费者主要依赖移动技术来与世界保持联系时，找到合适的时机和合适的方式来与客户联系从未像现在这样重要。

今天，我们分享我们的“Now Tech:移动参与自动化，2020年第二季度，该杂志介绍了25家提供移动通讯服务的公司。

这份报告为B2C营销人员提供了对移动参与自动化(MEA)供应商前景的批判性见解，并将帮助您的公司制定一个供应商候选名单。该报告将供应商分成四种消息传递格式:

  • 短信。SMS提供了一个简单而强大的消息传递选项，无论用户的手机是什么型号，或者是否下载了你的应用。
  • 电子邮件。这类供应商提供移动友好的功能，以确保您品牌的电子邮件适用于一系列移动设备和屏幕尺寸。
  • 推动。推送通知将品牌内容在正确的时间投射给正确的人，从而与应用程序用户进行最佳的互动。
  • 利基。除了主流的消息格式，营销人员还可以使用许多新兴和创新的移动触点选项，如移动web消息、应用程序内消息、应用程序内收件箱消息和移动钱包消息，使客户在整个客户旅程中都参与其中。

保持健康，保持安全，并与这些技术保持联系，并在今年夏天继续关注更多的MEA研究。我们刚刚在MEA上启动了Forrester Wave™，它将于今年8月发布。