技术买家经常寻求购买从一个供应商,因为——俗话说他们想要“一个喉咙窒息。”这句话常常困扰着我。你不希望这种关系是敌对的,所以不要开始这种煽动性的语言。

技术提供商和他们的客户之间的关系一直是爱与恨之间的边缘。的原因我们在这种情况下,包括但不限于:

  • 积极的供应商。让我们面对它,一些科技公司应得的掠夺性的声誉。我们都知道他们是谁,nuf说。我向你保证并不是所有的科技公司都喜欢它们。这并不总是可能离婚自己邪恶的供应商,但尽量发送你的钱在其他地方。
  • 积极的销售人员。甚至在销售良好的公司有时会雇用坏人。他们会采取高压战术就像老套的二手车推销员。我是一个工程师,所以我不知道他们在商学院教书,但是我肯定希望他们不要教这种攻击行为。技术供应商需要转向更多的客户互动模型比纯粹的经典销售角度。更友善、更温和的接触方式是更好的。我很高兴做这个工作的公司。过于积极的销售人员并不长一个伟大的公司。
  • 愚蠢的客户。我知道这是煽动性的语言本身,但我想指出,我们都是人类,和所有的人都是傻瓜。我做了愚蠢的事情,所以你——甚至不试图否认!客户通常不知道他们真的需要,但他们认为他们知道他们想要。这是非常不同的要求。他们最终要求供应商错误的事情,需要给客户他们想要什么,如果他们想保持偿付能力。这是一个滑坡。如果厂商迎合白痴,他们交付产品的白痴。供应商需要推动客户就难以产生真正的进步,但并不是这样,他们赶走商机。
  • 积极的客户。老说“顾客永远是对的”鼓励了买家对供应商的不公平。你不需要同意他们的观点,你可能需要协商坚定但尊重地对待他们。供应商使用只是想谋生的人就像你和我。我相信客户不总是对的。一些顾客购买基于他们自己的扭曲的世界观,这需要我们回到之前的子弹。我知道很多人根据自己的自身利益做出购买决定。例如,监视工具花费了数十亿美元在过去的25年里有一个目标:免罪。“我只是想证明我的东西不是问题。“这是可怕的。当面对这样的积极的客户,厂商自然收缩防守的姿势,升级的紧张关系。

认为科技合作伙伴供应商

搬到一个更好的业务关系,现在停止调用这些公司“供应商”。这个词唤起的想法可以有毒一个良好的关系。把它们作为合作伙伴。这是它们是什么。你都有既得利益在共同的成功。合作伙伴使你更坚强,你会花更多的钱。使他们更强,所以他们可以更有效地帮助你。这是一种典型的双赢的局面。供应商只是想要你的钱;合作伙伴希望你成功。

我经常和科技公司领导谈谈信任。消费者的信任就是一切。如果客户信任你,你得到他们的钱。信任的基本单位是一个承诺。建立信任,你需要做出承诺——并保持他们。一个承诺将逐步增加信任。破碎的承诺可以在瞬间摧毁信任。没有人能保持不切实际的承诺:别让他们,不要要求他们。坚实的信任尊重,产生一个良好的合作伙伴关系。

与合作伙伴,你不是寻找一个喉咙窒息。你寻找一个手动摇。首先,需求相同的从你的供应商。接受合作伙伴和避开供应商。试金石是信任。

在当前COVID-19氛围,实际上你不能握手,所以也许一个虚拟波通过摄像头将现在所要做的。我期待着再次回到一个世界,在那里你可以接触到你的技术伙伴,享受一顿丰盛的物理握手。良好的关系将来自,我向你保证!你和你的伴侣都将茁壮成长——在一起!