这篇文章的一部分Forrester的假日2018零售系列。

到现在为止,你已经制定了计划,你的假日销售旺季,希望超过客户期望和销售目标。这包括更新你的网站和移动应用程序,奖励计划你的忠实客户,调整广告和销售价格随着赛季的进行。

但是就像令人扫兴的人谁想破坏假期,攻击者会试图毁掉你精心策划的策略。他们会用机器人——简单的自动化程序,占超过一半的网络流量造假,单价打破或匹配你的销售,迷惑你的营销和客户体验的同事努力改善客户的旅程。你应该看看机器人管理解决方案现在阻止这些潜在令人扫兴的人:

  • 他们吸你的广告收入。广告商通常支付主机网站根据网站访问者“最后点击。“机器人点击这些广告创造人类的外观查看美元欺诈性广告重定向攻击者的口袋。广告欺诈估计2018年超过33亿美元,吸引那些恶意攻击者试图赚了一大笔钱。
  • 他们杀了客户体验。最近的一项研究发现,每一个公共网站登录由坏机器人主动攻击。所以他们不仅减慢你的网站,他们也扭曲你的同事使用的客户旅行数据来改善客户体验。
  • 他们用偷来的购物卡的数字。礼品卡继续顶节日愿望清单,和恶意攻击者利用大量和分离到一个特定的客户隐藏他们的欺诈行为。机器人蛮力的不同组合账号和固定针试图找到一种信用卡偷,导致你的网站陷入即使没有卡片被盗。
  • 他们偷走你的销售策略。Web-scraping机器人搜索在线数据,以用于各种目的,如价格比较,IP盗窃,或剽窃。通过这些数据,你的竞争对手可以很容易地跟上你的定价和销售产品组合。

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