Forrester在全球大流行期间进行的最新B2B购买调查反映了购买过程的重大变化。采购变得越来越复杂，更大的购买群体和更多的购买互动．

然而，购买过程的变化并不一致。在今年的北美B2B峰会,我的同事芭芭拉的冬天我将深入研究全球不同地区的组织是如何处理重要采购的。了解地区差异可以决定运动的成败。

考虑购买过程的这些(和其他)方面，以调整您的区域策略以满足买家的偏好:

  • 的复杂性。组织动态可能会发生巨大变化，更大的购买群体、更大的行政监督、更多的购买互动和更长的购买周期，这些都显示出不同地区的显著差异。这对目标用户、如何支持销售团队以及如何开发和放置内容有着深远的影响。
  • 业务驱动。这些反映了购买的最初意图，并可能影响供应商如何定位其产品。虽然全球买家都认为提高效率和收入增长是最主要的业务驱动力，但北美买家比其他地区更关注改善客户体验。与此同时，欧洲人一直在把他们的购买资金投向数字业务。
  • 早期的互动和触发。了解你的买家选择如何互动，与谁互动，是什么促使他们与供应商接触，可以极大地改善专注于购买周期早期阶段的营销计划。例如,亚太区买家在与供应商接触之前，倾向于求助于第三方，如同行、客户和行业分析师，以了解市场和供应商选项。
  • 购买摊位。令人震惊的是，全球80%的购房在某一阶段陷入停滞，其中欧洲的停滞比例最高。在这个过程中，这些停顿发生在不同的地区。你知道在你的地区是什么导致了购买过程中的停顿或摩擦吗?理解这些细微差别可以帮助改进买家旅程规划，加快购买时间。

做足功课，了解每个市场的买家是如何进行重大购买的是值得的。信息、活动、影响者和客户参考项目、内容和销售策略都将受益。

加入芭芭拉和我参加今年的B2B北美峰会(5月2-4日)，了解更多关于购买行为的关键地区差异，以及如何使用这些信息来提高您的产品、营销和销售策略的影响。了解更多并注册。