格伦·奥唐纳拍摄

在我对技术可持续性的研究中，我与世界各地的许多技术和商业领袖讨论了他们的可持续性计划。我偶尔会遇到一些人在这个重要的业务任务中做一些特别的事情。我希望尽可能多地采访他们，并与大家分享他们的见解。

这个系列的第二个是Rich Kroes，甲骨文全球可持续发展副总裁．我在2021年2月9日与他进行了交谈，特别是关于甲骨文的循环云以及客户对甲骨文可持续性的问题。

Abhijit:里奇，谢谢你加入我们。我将从一个基本的问题开始，关于甲骨文认真对待可持续发展的动机。你从客户那里看到了什么?

丰富:我们的内部可持续发展战略有几个不同的驱动力。首先，作为一家领先的全球公司，我们有责任以正确的方式管理我们的业务——确保我们所做的是合乎道德和可持续的。

第二个关键驱动力是我们的客户。我们是一个以客户为导向的组织，我们所服务的成千上万的客户也越来越重视可持续发展作为他们业务的一部分，因此我们对这些需求做出回应，并努力帮助我们的客户取得成功。这包括支持使组织更可持续发展所需工作的IT平台和功能。

第三个支柱是我们的员工。我们的员工非常关心这个问题，我们希望为员工提供参与其中的机会，无论是通过志愿服务还是加入当地办公室的绿色团队。

Abhijit:客户问你什么问题?作为云提供商和技术提供商，甲骨文是否与客户共同参与了哪些具体项目?

丰富:我们从客户那里得到了很多关于可持续发展的问题。我并不是说可持续性是整个RFP的组成部分，但它确实包含在RFP中。从历史上看，这是关于我们有什么项目的问题;我们有什么目标;以及我们在可持续发展方面采取了哪些措施。更具体的问题可能是能源使用、浪费和水。

由于我们也是一家硬件制造商，因此也存在合规方面的问题。就硬件制造而言，我们从事的是低产量、高价值的业务，但在认证和标准方面有很多合规问题，尤其是来自欧洲的认证和标准，但也有来自世界其他地区的认证和标准。

我们也越来越多地看到关于云的问题。随着很大一部分客户迁移到云，他们想知道在云中运行他们的应用程序的影响。我们还得到了更多关于可再生能源使用的详细问题。

阿比吉特:甲骨文所说的圆形云具体是什么?它的主要支柱是什么?

丰富的:拥有更循环的产品或服务的理念是，我们制造的设备在其使用寿命结束时重新回到正向供应链中，从而减少从地球中提取新矿物和其他材料的压力。作为一家企业软件公司，我们处于一个独特的位置，因为我们生产自己的硬件，并对这个过程有很大的能见度。为了解决这个问题，我们制定了一系列针对环境的设计原则，这些原则是我们设计指南的一部分。这些指南包括10个不同的组成部分，包括基于成本的设计，基于可用性的设计，基于可服务性的设计，以及基于环境的设计。

所以，我们首先考虑使用的材料，考虑增加可回收的输入材料，一直到产品在使用寿命结束时如何拆卸和回收。通过结合全生命周期思想，这些设计元素具有很高的影响力。我们已经为我们的客户退休的设备制定了一个屡获殊荣的回收计划，去年，99.6%的材料被重复使用或回收。但有了云计算，我们现在可以看到投放到市场上的所有硬件，从而从客户那里卸下回收的责任。

阿比吉特:好吧，这就引出了我的下一个问题，关于甲骨文所看到的可持续发展计划的商业利益。甲骨文看到的主要有形利益是什么?你看到绿色美元来自可持续发展倡议吗?

丰富:最直接的价值来自于成本节约，无论是提高能源效率，消除不必要的流程，消除不必要的材料，寻找更有效地管理废物流的方法，寻找堆肥或回收的方法，以及在某些情况下我们实际上可以重新获得价值的方法。

此外，可持续发展已成为我们许多员工的一个重要领域。我们每年都会进行员工调查，在最近的一次调查中，超过92%的员工表示，他们更忠于一个认真对待环境责任的组织。这是一个非常重要的数字，尤其是考虑到我们在行业内争夺人才的激烈程度。我们没有直接用金钱来量化，但很明显，衡量可持续性的一个非常关键的指标是，它对吸引和留住人才有多重要。

阿比吉特:甲骨文在2021年将重点关注哪些最大的可持续发展计划?

丰富:可再生能源的使用当然是我们降低排放的一大重点，尤其是在云端。2020年，我们设定了到2025年实现云100%可再生的目标，因此我们将努力实现这一目标。

第二个是循环经济领域——考虑从设计到交付、运营和服务到设备退役的所有事情。同样，云在这方面是至关重要的，它使我们能够简化之前向成千上万的客户运送硬件和部件的业务实践。今天，我们有一个更小的oracle运行的数据中心集合，我们正在维护，这为降低我们交付的技术能力的整体环境足迹提供了重要的机会。

供应商参与是第三个领域——不仅在我们的硬件业务的直接供应链上，而且在我们有大量支出的间接供应链上。我们正在以战略的方式来关注我们的顶级供应商，他们反过来对自己的业务有最大的影响。

我还要指出，我们目前所处的COVID-19独特形势。它改变了我们经营房地产和设施的思路。我认为我们将有机会重新思考如何更可持续地运营。例如，我们制定了一个新目标，以减少员工出行带来的排放。在部署方面，我们的咨询团队意识到他们可以非常有效地进行远程实现。在过去，当提出远程或虚拟活动的想法时，由于未知因素，人们会犹豫。现在我们已经证明了这确实是可能的，在许多情况下使我们能够交付更多的业务价值。

Abhijit:感谢Rich的宝贵时间以及Oracle在可持续发展方面的想法。

丰富:谢谢你！

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本次采访由Forrester Research的分析师阿比吉特·苏尼尔(Abhijit Sunil)与蕾妮·泰勒(Renee Taylor)联合进行。

阿比吉特即将对可持续性进行的研究包括可持续性的投资回报率和对可持续性的主要客户问题的分析。欲了解更多关于Forrester的可持续发展研究，请访问asunil@forrester.com或retaylor@forrester.com．