B在消11月2019年,我们的团队工作的未来开始有些研究探索不可避免的冲击组织需要准备在未来的几年里。其中一个是系统性风险,我们不知道,展开,而我们在研究它(例如,COVID-19大流行)。从一开始,我们很清楚组织的前任(员工经验)更多的有效地保护自己的最坏影响这些风险。N哎哟,超过9个月,这就是发生了什么。但只有那些high-EX公司。

不幸的是,更少的三分之一的公司进行员工经验调查至少每季度,只有稍微有一个voice-of-the-employee项目——两个其中对员工体验计划的基础。这意味着当大流行,三分之二的组织有效地忽视他们的员工正在经历或他们需要继续从事他们的工作。

另一方面,更成熟前的组织策略- - - - - -包括持续的脉冲调查和灵活的远程工作政策已经支持大量的员工离线- - - - - -最变化和准备继续保持上的员工需要随着危机仍在继续。2021年,公司更需要提高他们的交货计划为了让员工当他们进入第二年的大流行。为什么?的挑战是可控的短期内,保持生产力等人民遭受倦怠,升级强烈,因为这些意想不到的条件导致危机疲劳。

在未来,大多数公司将雇用Forrester所说的一个“nywhere-plus-o去混合”模式,在这种模式中,更多的人将在办公室外工作更多的时间。虽然没有明确的终点大流行,但员工远程工作的数量将开始减少,最终解决300%的防水平至少。许多人远程工作长期,公司将需要重新考虑这种经历是什么样子——不仅从技术和环境的角度来看leadership、变更管理和职业发展的角度。

至于技术,它将继续渗透雇员和雇主的关系。自动化公司将集中他们的努力帮助远程员工更有效,四分之一的信息工作者接受帮助的软件机器人,机器人过程自动化和人工智能而一些一线工人收到的帮助物理机器人(例如,当社会距离是不可能的)。人力资源领导人将得到更好的支持工具,用于分析和作用于劳动力数据,同时保证员工的健康和健康。

最后,应变大流行对高等教育机构将吸引大型科技公司继续加大投资建设将提供的学习平台挑战和新公司的机会重新考虑他们如何准备未来的员工。

你可以阅读更多关于这些和更多的2021年员工经验预测。加入我和我的同事James McQuivey网络研讨会,我们将讨论这些预测并回答问题,我们预测在2021年员工的经验。

了解各行业的主要动力,将影响公司明年,下载Forrester的预测2021年的指南。