随着世界穿过管理阶段这一历史性的大流行,最终的“新常态”仍然是难以捉摸的。国家似乎已经被夷为平地的曲线看到复苏在日常情况下利率。与此同时,大流行侵蚀全球经济增长。大多数企业受到两大因素:

  • 戏剧性的变化,消费者的行为。我们躲在室内。我们大多数人不再考虑到新车购买或假期我们计划。这严重打击了几个行业。例如,新加坡航空公司宣布第一次损失在近五年。房地产市场在许多亚洲国家正在坠入悬崖。与此同时,随着人们仍回家乡的binge-watching虎王在线消费需求的增长,尤其是在年轻的人口结构。在大流行期间,便利和风险规避驱动消费行为,反过来,数码消费习惯。例如,从世界经济论坛最近的一项研究,超过一半的16 - 35岁之间的年轻人在印尼和新加坡增加电子商务购买在大流行期间,和87%增加至少一个数字工具的使用。
  • 大规模的破坏。我们也适应新的工作方式。微软首席执行长萨提亚Nadella有趣指出今年4月,世界经历了两年的数字转换两个月。短期变化包括视频会议的兴起、协作、在线学习、远程医疗在寻找自动化方法进行重要的或强制性的业务流程(如推动视频了解你的客户流程对印度银行)在缺乏面对面的互动。

所有这些变化,有一件事是肯定的:数字转换速度和不可逆转地在亚洲。新标准,因为它出现时,将不稳定,将迫使决策者和商界领袖的方式采取行动之前被认为是不可能的。例如,未来的工作:

  • COVID-19加速了未来的工作。甚至在大流行之前,我们的道路上向一个巨大的改变我们的工作方式。部队,如人工智能、自动化和机器人都将改变劳动力,以及工作方式。大流行性流感加速推进,采用行为和变化在大流行期间仍将与我们同在。这些变化的范围将是深远的。大流行将导致长期失业型复苏,伴随新一轮关注风险缓解,自动化,猖獗的数字化。这些因素将重塑的劳动力。
  • 四个冲击将塑造未来的工作。COVID-19已经创建了一个新的必备的优先级列表,让贵公司适应这些动荡时期。在Forrester,我们概述四冲击将加速工作的未来。从自动化上升到即将到来的海啸的员工数据,从系统性风险意识的增强和员工能力的增长,这些冲击将发挥基础性作用的创造性破坏将为消费者和员工经历铺平了道路的未来。
  • 我们不准备。许多组织展示了令人印象深刻的韧性能够从近100%的工作从一个特定的位置过渡到近100%在家工作在几周内。但真正的考验。电视台Forrester的研究组织准备未来的工作表明,员工不觉得足够熟练并肩工作等自动化机器人。雇主很难建立信任和对未来的乐观情绪在一个多样化的劳动力。和我们的组织结构和支持框架缺乏想象的能力,实现future-ready工人的经验。例如,远程工作方法:Facebook,它允许人们在家工作,面临着强烈建议减少员工的工资谁选择了便宜的城市。

我们相信员工,支持的领导人,坐落在一个组织环境,激励员工成为customer-obsessed,和支持的工具和技术来管理,人力资源战略是至关重要的成功和繁荣的新的、不稳定正常。

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