今年早些时候,我有不同的荣誉采访迈克尔·戴尔在他的主题演讲活动由新加坡Infocomm发展局组织的。这是一个怀旧的机会当我回忆起在大学宏观经济学教授20多年前的一个副本《财富》杂志杂志封面与迈克尔·戴尔。

在我的职业生涯作为一个行业分析师,我追踪了全球个人电脑巨头,如他们笨拙地尝试匹配戴尔直接模式的90年代,看到该公司成为一个数十亿美元的产业巨头的00年代;最近,我有兴趣地看着公司只能去私立医院。像迈克尔(和我),戴尔无疑已经过了青春,现在想要开始一个新的课程,可以利用一切通过中年已经学会这一点。实际上已经失去了什么,但也一直在上涨。

我的第一个和最持久的印象我们的讨论是如何尊重和谦虚的迈克尔。当他说话时,他看起来你的眼睛,当别人说话的时候,他听。他根本就没在看他的手表或思考其他的事情。说,我很快就想起我是谁说话,当我们讨论了中国。当我分享我的意见所面临的挑战的国家,他活跃起来了,告诉我,江泽民(从1993年到2003年中国国家主席)告诉他同样的事终于在英语(罕见)几年前在一个事件。我们都说了记录!

一个很大的软肋

事实证明,全球市场也进入中年。我们讨论另一个明确的结论是迈克尔的观点,即全球企业IT行业有一个“大软肋”成熟的新效率,降低成本,创新。我认为他是对的。

Forrester对未来的看法是非常清楚的。我们正处于时代的客户,这是一个20年的商业周期,将推动cio和他们的团队专注于两个议程:BT(业务技术)。我们定义BT的系统、流程和技术,服务,和留住客户——这就是我们看到的在未来市场增长最快。然而,它仍将是一个重要的基石,使企业成功构建BT的能力。

我们看到cio们承受着巨大的压力在这个环境中减少成本和在IT系统中嵌入更大的效率,流程和技术,这样更多的支出是为了客户。随着这一过程的展开,企业IT厂商也面临新的压力;这些收入背后的收缩被IBM这样的报道,思科,惠普最近几个季度。我看到这个环境之间的相似之处,个人电脑行业在80年代,戴尔扰乱了如此成功。

前方的道路

如果戴尔保留其注意力和执行好吧,我可以看到它雕刻出一个更广泛的企业市场份额通过攻击竞争对手更多的细分市场努力保护利润率很高。迈克尔提到,即使他很惊讶与戴尔的Q1的强度和引用几个企业市场,公司产生了三位数的增长。

下周我将使奥斯丁为另一个签到戴尔的进展在该公司第四年度分析师会议上,# DAAC。活动期间,我会感兴趣一个更新在戴尔的端到端解决方案销售策略和状态,听到直接从戴尔的企业客户。我将寻找证据,戴尔是增加而不是减少小于其他人。我会让你知道我的学习。