琼娜德Quintanilha 副总裁,首席分析师 总部设在阿姆斯特丹,琼娜客户体验服务的专业人员。她的专业领域包括数字客户体验,像旅程映射,和敏捷方法的工具。琼娜也集中在品牌和引导客户体验指标研究在欧洲。 阅读更多 与琼娜 查看博客文章 为什么跟分析师?
外你的订阅 决策工具 客户旅程优先级工具 2023年4月3日, • 3分钟阅读 此工具帮助残雪专业人士优先考虑客户行程的影响和可行性,使用标准匹配他们journey-centricity成熟。 马克西施密特 , 琼娜德Quintanilha
外你的订阅 最佳实践报告 如何优化客户旅行 2023年4月3日, • 5分钟读 这份报告解释了残雪领导人可以通过优先建立一个投资组合的客户旅行行程的影响和可行性。 马克西施密特 , 琼娜德Quintanilha
外你的订阅 趋势报告 重塑你的愿望为客户困扰 2022年9月15日 • 15分钟阅读 残雪领导人可以重塑他们的愿望和实现,开车,规模,和测量客户困扰通过学习五个教训残雪EMEA论坛2022年。 + 1 马克西施密特 , 全国Iannopollo , 琼娜德Quintanilha , 雅各布·摩根 , 梅丽莎Chaudet
外你的订阅 波报告 Forrester波™:旅程映射平台,2022年第二季度 2022年6月27日, • 17分钟阅读 25-criterion评价旅程映射的提供者,我们确定了12种最重要的研究,进行了分析,并得到他们。 琼娜德Quintanilha , 米歇尔Beeson , 保罗·麦凯
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