重塑你的愿望为客户困扰

客户体验(CX)职业是达到一个临界点。残雪团队和领导人的未来可以维持现状,跟踪和报告等情绪和结果,也可以是关于成为业务转型的动力通过嵌入客户困扰深入组织的文化、战略和操作。残雪领导人必须重新评估他们的团队的和自己的野心。这份报告的五个最重要的教训我们从残雪EMEA论坛2022年帮助残雪领导人重新定义他们的愿望和实现,开车,规模,和测量客户困扰。