为了应对经济低迷，ceo们需要在削减开支的同时，继续投资于公司的长期战略

剑桥,质量。2023年1月26日-根据Forrester的(纳斯达克:FORR) "应对2023年的经济低迷研究表明，当前的全球经济衰退将以不同于以往任何一次经济衰退的方式展开。虽然之前的衰退都是在繁荣-萧条周期之后发生的，但2023年的衰退紧随一场大流行之后，这场大流行已经扰乱了商业模式，迫使组织调整其商业战略。此外，通货膨胀、能源成本、供应链挑战、地区冲突和劳动力人口结构变化等多种因素也加剧了此次衰退的复杂性。这些因素将在不同地区和行业中独特地结合在一起，确保每个国家都有不同的经历。

Forrester的最新研究提供了积极的措施，以帮助技术、营销、销售、客户体验、数字、安全和风险等领域的企业领导者有效地应对这一低迷。对ceo的具体指导包括:

  • 通过明智的削减和投资，专注于长期战略。在之前面临经济衰退时，许多领导人都采取了全面削减开支的措施。然而，这种强力方法可能弊大于利。许多领导人还认为，在削减开支的同时，他们就无法进行新的投资，但实际上，ceo们这样做的时机已经成熟。除了建立一个以客户为中心的目标，然后在头脑中做出明智的削减，领导者还应该继续前进，投资于可以改善客户体验、员工体验和生产力的技术，即使其他人选择停滞不前。
  • 把人才放在长期战略的中心。目前，54%的美国员工以及43%的英国和法国员工认为，他们的组织将以谨慎和以人为本的方式做出人事决策。在考虑裁员时，首席执行官们应该确定个人的贡献和技能，这些技能将使公司走向未来，并投资于人才情报计划，彻底跟踪员工的技能和表现能力。
  • 选择正确的客户，为之痴迷。在经济低迷时期，ceo们必须意识到，决定哪些客户不应该服务，与决定现在和将来应该服务哪些客户同样重要。最终，表现不佳的市场会导致未充分利用的运营，被忽视的技术债务，以及可以用于更好机会的宝贵资源的浪费。

Forrester首席研究官莎琳•利弗(Sharyn Leaver)表示:“此次经济低迷不同于迄今为止企业经历的任何一次衰退。”“因此，商业领袖们不能依赖以前有效的方法。他们将需要以不同的方式思考，并调整他们的产品、流程和客户体验。这项研究旨在帮助企业领导人做出明智的、以增长为导向的选择，以支持其组织的长期战略。”

资源:

  • 看看Forrester的报告，2023年动荡的CEO指南．
  • 探索弗雷斯特公司2023年的预算指导，概述了企业领导人应该在哪些方面进行投资、撤资和试验，以确保长期成功。

关于福雷斯特
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