在2020年大流行期间，数字和非接触式支付的可用性和使用有所增加，这是由于对更卫生的非接触式支付方式的需求，以及在封锁期间，很大一部分零售业务被迫在线进行。在调查了102家英国零售商的多个产品类别后，我们发现92%的英国零售商提供至少一种数字支付选项，51%的零售商还提供延期付款选项(例如Klarna)。评估的更多细节可以在这里找到在这里，主要内容包括:

  • 贝宝仍然是英国零售业最广泛采用的替代支付方式。在过去的三个月里，超过一半的英国成年人在线使用贝宝，超过80%的零售商接受贝宝。
  • 延迟付款的使用率仍然很低，但在零售商和消费者中正在增长。自2019年以来，英国消费者采用延期付款的比例略有上升，在2020年大流行期间，采用延期付款的比例也略有上升。零售商已经注意到了这一趋势，我们调查的英国零售商中有一半在他们的网站上提供延期付款。
  • 年轻消费者比年长消费者更经常使用数字支付。除了PayPal, 35岁以下的消费者中采用数字支付和延期支付的比例更高。

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