插图的大脑由计算机系统交错和一个女人的脸。黑色和白色。生成的人工智能是谈论Forrester的B2B北美峰会。Forrester的首席执行官乔治·殖民地拉开了活动的序幕迎头赶上,要求营销人员:开始使用生成AI现在,因为它是留在这里,不会消失。这将是破坏性的,转型,而且可能或不可能成本一些营销人员工作。他还将使用生成AI比作戴着“钢铁侠”套装。

由电弧反应器,钢铁侠套装是技术先进装甲,它将一个“普通”(尽管,天才的亿万富翁)的人变成一个超级英雄。穿西装的时候,托尼·斯塔克能飞,看到他的360度全景环境,创建任何结构(例如,光剑,拳击手套),和坏人战斗替代宇宙和在不同的行星。甲甚至能够自我修复,但它是不令人费解的。同样,生成AI收益率令人惊叹,看似无限的组合营销的机会,但它不是完美的——它需要迭代,人情味,小心使用。

峰会之前,我知道生成人工智能的使用广泛而异。但在与与会者在峰会上,我了解到许多组织和个人甚至不知道从哪里开始。

我坐下来和我的前同事和生成的早期采用者AI -凯利•彼得斯市场营销主任明天。io,利亚Rapperport产品营销经理Skedda——了解他们使用ChatGPT组合营销也在一个更广泛的公司水平。凯利报道,明天。io是使用ChatGPT营销和销售支持(例如,音调甲板)但也利用它在更广泛的业务,其中包括产品管理。利亚已经利用ChatGPT产品营销团队作为一个个体,但看到其潜在的更广泛的使用。

今天组合营销人员应该如何开始使用生成的人工智能吗

这里有一些指导组合营销人员如何最好的利用生成的人工智能,不管你是刚刚开始,寻找最佳实践,或者调查新的用例:

  • 市场研究为确定新的市场机会。ChatGPT,例如,可以帮助确定新的市场部分相邻的部分组织已经提供。邻接可以确定基于类似需求,外部趋势,或市场驱动。段标识后,组合营销人员可以深入市场的特定需求,甚至识别关键买家和购买组织内的决策角色。警告:不要问它给你一个细分市场内的企业名单,因为它有可能产生幻觉与虚构的公司名称。
  • 角色的研究。是否进行研究新买主或补充现有的知识,ChatGPT可以帮助识别需求,偏好(例如,交互、内容、渠道),和情感上的司机。明天。io是探索新的购买团体使用ChatGPT进行初步研究,然后验证结果与外部顾问。凯利彼得斯的明天。io说“ChatGPT定向有帮助,使我能够有一个更有成效的对话。它救了我大量的时间,但它不是真的能够把它进一步引进人类连接时如何脱颖而出针对这个新购买。”
  • 基于文本的内容。当它产生ChatGPT是最好的短形式的内容使用定向输入和指导的格式输出(或最终使用内容类型)。例如,组合营销人员可以提供一个单页的指南或给它特定的指令所需的布局(如标题在上面,下面的小标题,用例,价值主张,证明点)产生一个新版本的新话题。ChatGPT也可以产生长形式的内容,如电子书或白皮书,尽管这可能需要大量的迭代。一个最佳实践是为ChatGPT提供现有内容与观众一起使用,这样就可以繁殖(或反刍)现有内容和消息传递,从而使它不太可能吐出垃圾。彼得斯建议提供内容、决定布局,如果需要,ChatGPT工作一段一段的。高投资的部分(例如,思想领导),需要新的想法,战略思维,和组织的角度来看,ChatGPT更有帮助。总的来说,ChatGPT是有用的意念和生成短组件或部分-或创造衍生(短)资产,比如社会从现有内容的帖子。但预计轮迭代(包括改变语气)之前准备上线。
  • 具有管理员访问权限的组织和任务。ChatGPT的一个关键好处是它能够减少行政负担,可以腾出时间组合营销人员关注战略和创造性的任务。ChatGPT可以整理笔记为主题,确定见解,并提取值得注意的引号,统计数据,或数据。这可能特别有助于组织客户采访笔记(一次匿名当然,)。虽然无法创建电子表格,格式表中的关键外卖,这样您就可以容易地复制并粘贴到电子表格。Rapperport说,这种能力已经融入她的日常工作:“腾出大量的时间,使我变得更有效率,产生想法,并且认为更多的战略。”
  • 视觉内容。虽然不是一个核心投资组合营销责任,工具,如画布和达尔·E可以创建图像通过文本提示。这些AI-generated图像时尤其有用,当设计资源有限或图片不工作。

当我们进入使用ChatGPT仅仅6个月左右,这些仅仅是一些用例组合营销。额外的使用可以扩大到销售支持,消息传递支持,和其他功能。

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