“我试图阻止它发生，但他们就是不理我。”

这是最近一个人告诉我的——其他许多人也有类似的反应——当我在博客上写了我即将在CX SF的主题演讲而且邀请人们与我分享他们的故事，在被要求帮助推进黑暗模式时，他们是如何回应的(设计违背客户利益的模式)。

但还是有希望的。我还听说有人成功地引导他们的同事远离黑暗模式，朝着促进业务利益的方向前进也它的利益赢得了客户的忠诚和拥护。

今天，我可以分享的是，最好的策略要么奠定基础，尽早避免黑暗模式，要么寻求将潜在的问题设计讨论引向更积极的方向。许多人同时使用这两种方法。理解这一点也很重要为什么一个人主张一种黑暗的模式，并相应地选择回应。我期待着在几周后分享更多我在CX SF学到的东西。

想参与研究吗?联系我，给我发邮件——如果你愿意，可以秘密地——告诉你如何回应在这些情况下。我也从你们很多人那里得到了一些有趣的黑色图案的例子。继续来吧!

如果你有兴趣了解更多，一些很好的资源我遇到过包括Harry Brignull的darkpatterns.org和“黑暗模式的规模”，a普林斯顿大学的研究人员对1.1万个购物网站进行了研究，以及书掌握合作格雷琴·安德森，未来的道德Cennydd Bowles，以及被设计毁掉迈克·蒙泰罗。ProPublica的贾斯汀·埃利奥特甚至写了一篇整个系列文章和进行了采访Intuit在报税准备软件中使用的黑暗模式。

想和我一起参加活动，亲自讨论这些问题吗?注册Cx sf 2019．

希望在那里见到你!