世界post-COVID-19未知领域。我们可以同意,然而,变化的速度仍将是相当高的,所以将不确定性的程度。这些条件将极为困难,大多数公司维持其竞争优势的许多年。这就是为什么公司需要接受一个自适应策略。Forrester定义这个公司重新配置其基础业务的能力的概念。由此产生的适应能力将有助于customer-obsessed公司赢得未来,高度动荡的市场。例子,海尔在中国的适应性战略可以帮助公司赢得今天-即使在COVID-19危机和准备明天的机会。后COVID-19爆发2020年1月,海尔的自适应策略帮助该公司:

  • 2月25日回到满负荷。海尔的国内工厂恢复生产前大多数中国公司。它是怎么做的呢?首先,它利用其能力检测和分析信号在其生态系统在中国成千上万的微型企业。第二,明确的沟通渠道通过其精益组织结构允许快速返回完整的生产能力。因此,海尔获得了显著的优势,超过竞争对手。
  • 完成99.8%的订单在2月。其在中国的生产能力几乎为零,海尔能够快速重路由命令其连接海外建厂并优化其全球业务,供应商资源和物流计划。海尔能够解决其全球客户的需求,尽管在中国的供应链中断。
  • 使合作伙伴的医疗服装的生产。海尔的自适应策略的一个关键原则是其COSMOPlat工业物联网(物联网)平台。这个平台支持建立的第一个自主面具生产线在霍山西,建立一个医疗材料在两天内信息共享平台。其全球供应链提供医学材料超过400家公司生产口罩、防护服、护目镜。

海尔的自适应策略是什么?

海尔的自适应策略使其能够应对COVID-19-induced挑战以一种有效的方式。业务和技术领导可以从海尔的自适应学习策略和应用良好的实践组织,市场和技术适应能力,包括:

  • 培育和支持企业家。严格的层次结构不可避免地延缓执行。微型企业海尔组织员工自我管理(MEs)。分布式治理模型然后使这些MEs新兴客户需求迅速做出反应。最后,一个强大的企业文化迅速尺度成功的商业模式。
  • 培养终身用户提供数字生态系统。MEs努力发展事务从买家的产品关系到终身的用户连接产品和生态系统的参与者。为此,海尔驱动迭代活动与用户在其数字平台和收集数字见解。这样的见解,使改进产品和服务或引发潜在的颠覆性的商业模式的核心思想。
  • 加速转换利用技术平台。海尔开发和使用技术平台如COSMOPlat、跨行业、多区的工业物联网平台。这样一个平台能使公司利用新兴技术和规模的力量,突破能力,大规模定制。

我们最近的”案例研究:海尔企业构建一个适应”Forrester报告潜水很多深入的细节海尔的适应性策略。如果你想讨论你的公司的战略转型,随时联系我直接或建立一个调查电子邮件inquiry@forrester.com。