从历史上看，SAP并不像Salesforce等纯SaaS竞争对手那样以创新著称。但随着SaaS(现在还有数据)的稳步收购，简化产品组合的显著且持续的努力，以及将X(体验)和O(运营)结合起来的明确信息，SAP自己的数字革命正在顺利进行。

但消费者是否跟上了步伐?在S/4HANA方面，答案不是那么多。在我最近与客户的交谈中，通过筛选去年的咨询，最值得注意的是他们的吗最主要的S/4问题和关注点没有改变尽管时间紧迫。客户是仍然问:

  • 我如何将商业案例/价值传达给企业?
  • 其他人在做什么/我们需要从那些已经迁移的人那里学到什么教训?
  • 我们是否可以采取一种具有成本效益的路线图?
  • 我们将如何管理这些变化并驾驭用户的焦虑?

但SAP的顶级服务合作伙伴并没有被客户长期以来的犹豫吓住，而是专注于随着2025年最后期限的临近，大量超过1亿美元的S/4合同可能带来的机会。和Model Company一样，也和C/4HANA一样，SAP依赖其合作伙伴生态系统来帮助客户实现S/4HANA的价值主张，然后帮助他们实现它。随着Sapphire即将上市，我希望从服务合作伙伴那里听到和看到更多的信息是:

  • 在案例研究和客户故事上加倍投入。客户说过，我们也说过，供应商现在也明白了——公开案例研究很重要。特别是对于S/4HANA，买家希望看到其他人何时、何地以及如何迁移或实现。
  • 信息的焦点集中在业务上。S/4HANA的机会和投资回报率不仅要与CIO办公室相关，而且要明确。我希望看到S/4HANA的价值支柱能够更紧密地集成到合作伙伴社区的“X和O”式的故事中，而不是像“内存数据库”这样的短语。
  • 专注于行业的预构建加速器、框架和工具。纵观整个市场，买家正在寻找具有更多垂直专业知识和解决方案的合作伙伴。随着服务市场的整合导致“端到端转型提供商”的大量涌现，行业深度将成为一个越来越明显的差异化点。
  • ……削减成本。与此同时，对经济增长的担忧意味着，购房者正在重新把降低成本列为他们的首要任务。服务购买者正在寻找这样的合作伙伴:他们不仅拥有加速器和框架来减少人力、时间和成本，而且还可以帮助设计创造性的路线图，潜在地将S/4实现分为几个阶段，以管理投资和风险。

显然，在这个领域还有很多正在发生和即将发生的事情。如果您对SAP服务合作伙伴的情况有任何疑问，或对我们从问题中听到的更多信息有任何疑问，请随时与我们联系调查．