持续关注新技术如生殖AI和ChatGPT新闻媒体,在会议上,在供应商场地掩盖了更大的画面:技术支持,不是主要的作用使某些消费体验或营销执行。尽管公司天生就知道他们不应该与消费者或企业技术领先的决定,很容易被眼花缭乱的新方法来解决老问题。因此,公司重复的坏习惯和方法技术的解决方案没有建立一个强有力的策略和应对迷人的人越少和过程的先决条件。

为消费者技术:当面对问题”我们应该尝试新奇的消费技术,如移动应用20年前,社交媒体15年前,两年前metaverse,或ChatGPT今天好吗?“遵循POST方法:人,目标,策略,然后技术。你需要了解客户使用的数字接触点以及如何(人)。从那里,明确商业目标,这应该是一个以客户为中心的目标,但不幸的是更多的一个面向内部的目标,如市场营销、销售、服务等。(客观)。然后你可以转入正题,决定策略和辨别你的内容和服务提供支持。在这一步,你也应该确定内部利益相关者和流程来执行这些策略(策略)。最后,土地在正确的消费技术只有在你知道你想建立什么,为什么,以及如何(技术)。

为商业技术:供应商可能会说个简单的技术修复解决martech需求,每年,你会发现自己有趣的新内容,如果没有季度。但是你应该首先对齐技术处理(而不是相反):定义您理想的营销过程,可视化如何营销活动今天聚在一起,进行内部用户访谈,和平衡刚度与灵活性。从那时起,人们和流程折叠成你martech策略:了解新科技将如何影响你当前的流程,员工旅行地图学习科技如何影响员工的经验,并展示任何新技术对内部利益相关者的价值。过程并不华丽,但它提供了基础,以确保你的公司——特别是你的营销和martech操作有效。

想聊天更多关于非常必要,但经常忘记别人和过程吗?时间表 调查或指导会议 说话和我们住。