成为以受众为中心的第一步是发展关于组织目标买家的专业知识和知识。然而，对买家行为进行可操作的洞察并不容易。这就是为什么在Forrester最新的2022年年度买家旅程调查中，我们邀请了全球2万多名企业买家，调查他们在决策过程的每个阶段和不同购买场景下的偏好。

作为回报，我们收到了关于不同工作角色、行业和地区的商业购买行为和偏好的广泛信息，从而形成了世界上最大、最全面的商业购买调查。

我们很高兴地宣布Forrester的买家洞察基本研究，2022年(仅限客户访问)，揭开了商业买家为什么以及如何做出购买决定的面纱。这些报告包括业务和供应商选择驱动因素、交互和信息偏好、代际差异以及买方旅程每个阶段的参与程度。

通过将这些发现与您自己的研究相结合，组织可以检查买家的行为和偏好，使他们能够通过强大的活动、计划和内容来提升他们的市场进入战略。具体来说，这些报告支持:

  • 投资组合营销团队开发买家角色和买家旅程地图。
  • 活动、需求营销、沟通和销售团队根据买家想要如何互动和接收信息来制定计划和策略。
  • 内容创建团队确定在旅程的每个阶段要构建的适当内容。

以下是完整的报告列表:

执行采购员角色

  • 管理层
  • 首席执行官
  • 首席财务官
  • 首席信息官
  • 业务线领导
  • 市场总监(CMO，副总裁，总监)
  • 销售主管(CSO，副总裁，总监)

IT和技术买家角色

  • 应用开发专业
  • IT网络基础设施和运营专业人员
  • IT专业人员

水平功能买家角色

  • 商业智能专业人士
  • 金融专业
  • 人力资源专业人员(包括CHRO)
  • 采购专业

垂直行业买家角色

  • 先进制造
  • 金融服务
  • 高科技
  • 专业服务
  • 零售

Regional-Buyer报告

区域报告代表了在同一地理区域内工作的各种角色和部门的买家。

  • 欧洲
  • 亚太地区

如今大买家

这些报告代表了所有参与调查的买家，包括任何职能、角色、地区或行业。

  • 2022年B2B购买行为排行榜
  • 复杂的购买场景和模式

为了获得定制的买家旅程数据视图，Forrester Decisions客户可以安排一个以数据为中心的指导会议在这里或者通过他们的Forrester客户经理。