几乎所有的全球服务公司都投资了数字工作室，对许多机构来说，这就是他们多年来的工作方式。但是，尽管有这些投资，许多服务购买者并不知道数字工作室是什么——也不关心他们如何利用它们。无论你是领导一个数字商业团队还是在工作室战略的早期阶段的服务公司，在开始数字工作室之旅之前都要问以下5个问题:

  1. 数字工作室如何推动我的整体创新战略?创新实验室的危险之一是，这个空间可能像一个竖井，想法无法被汇集和缩放。与其花时间在前面描述需求，不如定义你的业务目标是什么，以及它如何推动你公司的整体创新战略。这将决定工作室何时、何地以及如何支持你的项目。
  2. 有什么是我们在家里做不到的?敏捷是说起来容易做起来难，创新是实现起来难。你的公司是否准备好实现混合现实体验，但你需要帮助来发展这样做的技能?或者，你是在一个更高的层次上飞行，试图建立一个共同的零售未来愿景?回答这些问题将有助于定义启动数字项目所需的产品、方法和方法。
  3. 谁应该成为团队的一部分?你的团队可以用同质化来形容吗?如果是这样，你可能找错人了。数字工作室支持跨功能、跨层次的协作。虽然角色参与会随着参与的过程而变化，但你要做好准备，不仅要求你的服务伙伴提供灵活的人员配置，也要在内部采取同样的方法。
  4. 我们需要什么样的空间?你的目标是执行一致，你需要一个开放的空间以不同的方式思考吗?或者你专注于重新定义你的客户体验，需要一个储备充足的车库来快速原型新的面向客户的工具?数字工作室有各种各样的风格，支持不同的需求。
  5. 我还能利用谁呢?你已经找到了你的服务合作伙伴和内部利益相关者……但是您的软件供应商呢?创业吗?学术界吗?数字工作室是您服务合作伙伴生态系统的物理门户;利用这个机会去遇见和使用“最好的”。

如果你被这些问题困住了，或者想知道其他人是如何回答这些问题的，我们来谈谈。