消费者的忠诚度
的见解
播客
创造性的商业燃料忠诚整个客户生命周期如何
从流媒体服务到冰淇淋,创造性的商业革新商务通过集成购买周期的所有阶段。在本周的学习意味着什么副总裁,首席分析师Jay Pattisall和首席分析师Kelsey Chickering。
博客
忠诚度计划皮克溢价支付利息
溢价获取会员忠诚度计划收取费用或程序层。这些可以一次性费用(丽- 30美元一次一辈子)或每月/年费(Amazon Prime,沃尔玛+)。最近几周,我们已经看到一些新的溢价忠诚度计划或层宣布:Sweetgreen宣布了一项双重计划在4月[…]
博客
灵活的忠诚度技术解决方案能力盈利的忠诚度计划
品牌面对媒体成本上升,改变消费者的行为,对一些人来说,低迷的销售结果,他们继续投资于消费者忠诚度计划和技术解决方案,帮助他们吸引和留住消费者。事实上,53%的B2C营销决策者计划今年增加花在忠诚的技术。但是经济不确定性增加了[…]
博客
探索在2023 CX亚太地区客户生命周期的结束
死亡。税。客户生命周期。直到现在,商业领袖们能够指望三的必然性。但不再。今天的消费者喜欢新奇,接受新兴技术,并期望更多的品牌。在大流行期间,企业证明他们可以创新速度不够快。作为消费者和企业竞争,[…]
博客
顺序:星巴克奖励变化信号重新专注于盈利的忠诚
作为世界上最受欢迎的忠诚度计划,星巴克的股权奖励计划是很高的。今天,这个项目拥有近2900万活跃成员,和超过一半的星巴克销售通过驱动程序。星巴克奖励成员收集“明星”对于每一个购买他们,可赎回免费饮料,食物,[…]