没有工具针对B2B组织解决短缺对我们观众的日益增长的要求更好的接触。但这大量的解决方案造成一个新问题:技术扩张。太多的组织购买技术的速度比他们可以确定哪些功能已经在房子。这个复制功能浪费钱在一个过于复杂的技术堆栈和冗余功能,提供了没有真正的竞争优势。收入引擎团队正在努力统治和合理化他们的技术栈并确定发生重叠的地方。

如果你和你的同事发现自己绕在你的一些技术是否应该去或留,这里有一些问题你可以询问每个系统或服务来帮助带来更多的清晰性和一致性:

  • 是技术真的需要吗?问的第一个问题是如何对业务关键技术。“需要”是指业务不能功能没有它。当观察哪些技术应该留下来,优先需要的系统,其次是驱动业务价值最高。小心的情况下,一个应用程序或服务所需的“感觉”,但尚不清楚它是如何被使用的或它如何有助于业务。例如,如果你的公司已经部署了一个聊天机器人,但它不是生成的关键需求和指标没有显著增加客户满意度,真的需要吗?
  • 技术是多余的吗?当你看到你的列表,需要有多个应用程序,并提供业务价值但提供重复的特性呢?这可能发生在联邦或孤立的技术决策,一个不完整的旧技术的解除,或飞行员使用远远超出他们的概念验证阶段。你带来了新的工作管理软件,但球队还没移动到它,因为他们更喜欢旧的科技和计划使用它直到退役吗?评估你的重复技术可以扩展为支持其他团队或部门的冗余系统可以退休了。
  • 经常使用的技术是什么?与冗余技术,你可能会发现你清单上的工具,在纸上,支持业务目标似乎必要的但后来发现他们不经常使用。这可能发生在类似的互动内容是你的营销计划的一部分,但在已经实现的技术支持,你发现采用的策略并不是真的。如果策略没有采用,这可能意味着没有相应调整的方法和过程,和你的“必要”技术不够使用,影响业务。不仅确保你理解如何,而且频率,martech堆栈使用的技术。
  • 是技术被充分利用?营销技术平台往往提供了许多功能,但这些功能是要付出代价的。要确保你不过分投资,你用你的付出的。如果你发现技术没有被充分利用,首先探索您的平台提供的功能,是否你有任何点解决方案提供相同的功能,可以退役。我们预测,优化他们的技术堆栈,B2B销售和营销组织将削减三分之一的点的解决方案(需要客户端访问)。此外,考虑关闭低价值或未使用的附加模块。
  • 技术成本删除吗?通常从堆栈开销,消除技术。在删除之前,上游和下游的影响。可能会有技术你生活中可以没有,但会删除它打破其他重要系统或离开关键流程未完成?还要考虑退役的努力。如果淘汰技术需要大量的时间,工作,协调,和清理,考虑当最好的时间是奉献的开支和资源要求删除它。

如果当前的经济条件影响你想少花钱多办事,确保任何变化你martech栈不会在未来为您创建的挑战。让门开着重新引入技术支持优先级一旦业务稳定增长。