成功的数字转换是由强大的数字文化支撑的，这是变革的巨大推动者。但是，对于大多数组织来说，文化变革仍然是成功转型面临的最大障碍，也是最难克服的障碍。

Forrester的数字成熟度模型确定了三个成熟度级别，每个级别都有共同的实践，每个级别都建立在最后一个基础上，以帮助数字业务领导者加速数字成熟度。Forrester已经开发了一套关于文化转型的三部曲报告，以适应这些成熟度水平初学者，中间而且推进-详细介绍不同的文化实践。

数字文化在不同成熟阶段的特点

  • 弥补文化差距，加快数字化转型向数字业务领导者展示如何为文化变革播下种子，开始将他们的组织推向数字文化。它描述了文化如何成为结合战略、技术、流程和组织的基础粘合剂，并提供了可操作的建议，帮助您启动文化变革。
  • 为数字化转型加速您的文化实践开始文化转型的下一阶段。一旦基础就绪，数字化领导者必须加速变革，并嵌入价值观和态度——以巩固数字化技能、企业范围内的协作，并在整个组织范围内强烈关注客户结果。
  • 应用领先数字创新者的文化模式研究领先企业如何将其数字文化置于永久测试阶段，推动持续创新和复兴。它观察了数字商业领导者如何在他们的文化中使用相同的增量式、基于洞察力的方法，就像他们在软件中使用的方法一样，做所有伟大的领导者都会做的事情——激励他人为更美好的未来而奋斗。

在中间级别，组织已经建立了文化变更的基线，并在整个业务中进行了实验和技术采用。现在，这种试验必须发展成一个系统的、长期的、贯穿整个组织的变革计划。

第二层次(中间层次)文化转型的关键要点包括:

  • 在整个组织中嵌入清晰的愿景和价值观。数字化领导者必须确保每个员工都了解自己在数字化商业愿景中的角色和贡献。c级高管必须积极推动文化变革，而不仅仅是口头支持。
  • 积极奖励支持文化变革的行为，比如合作．文化变革需要工作方式的转变以及组织内部沟通的转变。数字领导者必须努力在整个团队中调整目标，以促进和奖励协作工作实践。
  • 创新成为持续改进的工具．创新必须从激发变革的工具演变为支持持续改进的工具。数字领导者必须将失败视为发展的一部分，并向外部合作机会开放组织。