数字钱包似乎如此引人注目——简化生活为客户(检查),永远存在的(检查),位置营销(检查),忠诚和奖励(检查),多个付款类型(检查),数字传输(检查)采用…嗯,不太好。

为什么消费者不涌向苹果支付的乐土,Android和其他数字钱包支付吗?

他们是…。你必须到中国来看看一个钱包的承诺履行,支付宝已经留下支付背景卑微,现在进入智能城市。这线在生活方式平台微信;以及购物,支付账单和税收与微信,你也可以安排医院预约一辆出租车,申请签证或文件你的税。数字是惊人的:根据本文鼓4.2亿人使用微信发送80.8亿“红包”数字支付仅在中国新年,几乎两倍于交易,贝宝已经在整个2015年。但中国是一个特例——直生在一个数字世界,钱包到没有遗产,没有竞争。回到西部和你开始理解的一些挑战——高度竞争的市场,分散的供应商,非中介化恐惧从银行和发卡机构,消费者信任问题——不只是中国。

但这种情况正在改变。钱包的稳定流动发射驱动客户意识,兼容设备填补市场,生物识别技术缓解安全问题——使用一个钱包的机会增加,生长也因为每个新特性和好处是补充道。钱包给公司丰富的数据,改变他们可以提供服务的方式,达到客户和提供引人注目的数字体验。甚至在数字钱包购物本身就是改变的支持;小屏幕上发挥着越来越大的作用购买和钱包的道路,缓解支付过程中,可发挥重要作用。

假的钱包战争结束了。我们一直在等待一些时间;现在事情终于加热和一些决策需要。科技巨头都宣称他们的手——苹果,安卓,三星,同时建立了钱包供应商像贝宝支付已宣布NFC收养。银行和零售商推出自己的钱包,这是你开始之前列出fintechs的努力。

他们都想为你的客户服务。

所以,数字业务主管如何抓住机遇和应对这一日益严重的威胁,在一个支离破碎,混淆市场吗?我的同事,Thomas Husson,我刚刚发表了一份报告,在数字钱包,最新的系列数字在金融服务中断当前景观,。我们的预测和建议建立一个策略来应对这一挑战,复杂的生态系统。

临界质量可能看起来像一个路要走,但为了满足这种破坏和繁荣,你现在需要把战略转化为行动。Forrester的视图状态的电子钱包景观,主要的球员以及如何智取,客户可以阅读报告的一个副本在这里。