最近的研究
趋势报告
2022年12月5日
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11分钟阅读
Forrester的客户体验指数方法揭示了8家澳大利亚银行在2022年提供的客户体验。
数据概述报表
2022年11月17日
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6分钟阅读
澳大利亚的每个行业都有一个独特的信任蓝图，基于客户认为重要的信任杠杆。
趋势报告
2022年11月15日
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11分钟阅读
Forrester的客户体验指数方法揭示了7家澳大利亚养老金公司在2022年提供的客户体验。
预测报告
2022年11月2日
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4分钟阅读
2023年，全球公共部门将在员工、客户、数据和技术危机中挣扎，并决定是否应该为未来做好准备。
预测报告
2022年11月1日
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5分钟阅读
在这份报告中，我们将探讨Forrester对2023年信任的预测。
趋势报告
2022年10月24日
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17分钟阅读
澳大利亚信托责任研究评估了澳大利亚客户、公民和雇员对公共和私人组织的信任度。
计划研究
在接下来的12个月里，Forrester会做什么研究?每两周更新一次，我们的出版计划将使您了解最新的市场和技术趋势。使用下面的链接下载我们即将进行的研究的列表。
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