面对强劲的经济逆风，B2B组织将把现有的客户群作为增长的基础。然而，如果要取得成功，一个长期以来优先考虑赢得新业务和加强内部效率的行业将被迫重新思考如何在客户生命周期中为客户创造价值。这份报告提供了五个预测，我们预计将重塑B2B营销和销售职能，展望2023年。
这份报告可供个人购买($795)。Forrester帮助商业和技术领导者利用顾客至上的理念加速增长。这意味着赋予你权力，让你把客户放在你所做的一切的中心:你的领导战略和运营。成为一个以客户为中心的组织需要改变——需要大胆。我们为商业和技术领导者提供信心，让他们大胆付诸行动，塑造和指导如何应对当今前所未有的变化，从而取得成功。
