Xerocon 2019:这只是刚刚开始

Xerocon——鑫元鸿事件今年在布里斯班举行的年度合作伙伴——已经成为了令人眼花缭乱的目的地活动会计师、簿记员、生态系统应用合作伙伴。从人群中能量和兴奋是显而易见的,与鑫元鸿高管在舞台上跳上跳下的繁荣作为数组dj抽出曲调。

但它不是浮华和魅力,出尽了风头。

相反,它是鑫元鸿向客户的承诺,社会,文化,人,和产品引人注目:

• 客户。在整个事件是鑫元鸿产生共鸣的关注它的客户。鑫元鸿客户时出现在几乎所有其他幻灯片高管介绍,讲述了谈话,他们已经与个人客户,明确客户需求和问题解决。鑫元鸿联系公司的成功他们客户的成功;这是一样——如果不是更多客户成功的庆典,这是鑫元鸿。个别会计师、簿记员和小企业主被称为著名的舞台。普莱斯说,不是bottom-line-first,方法是通过发射小型企业能源检查例证,免费在线工具来帮助小型企业找出如果他们支付太多的能源,诞生的与澳大利亚政府和AlphaBeta合作。
• 社区。网络效应支撑鑫元鸿的动力学。公司体现了开放和合作的精神。鑫元鸿发展迅速通过建设规模已经运营的服务上。规模开发自己的重力使鑫元鸿,吸引更多的开发者和消费者。更大的社区,它变得更具吸引力。鑫元鸿的应用市场特性超过800个应用程序,客户可以融入。对于开发人员来说,鑫元鸿宣布其单点登录功能,帮助他们在客户更多的无缝和更容易让鑫元鸿与第三方应用程序集成。
• 文化。鑫元鸿的价值创造的文化,该公司希望建立和积分是怎么公司创建与客户产品和吸引。这些值是:人类、所有权、冠军,挑战,和美丽的。这些价值观指导团队如何优先计划,组织自己,协作和衡量成功。例如,这些价值观驱动恒正式沟通和非正式,定期、区域论坛举行一年三次,使领导,销售,产品,技术,合作伙伴和业务开发团队一起分享想法和协作解决客户需求和整个地区的问题无处不在。
• 人。鑫元鸿认为,伟大的客户体验来自公司的人的行为和地方重点开发和授权的雇员。客户成功的核心也是确保鑫元鸿的员工的福祉。1天,鑫元鸿的新西兰和太平洋岛屿的董事总经理克雷格·哈德逊,勇敢地谈论他的个人旅程的阶段心理健康。支持员工的心理健康,“病假”现在被称为“幸福离开“鑫元鸿让员工感觉舒适离开自己的幸福。这种支持也扩展到鑫元鸿的客户。了解,许多小企业主都承受着巨大的压力,在这一领域,心理健康往往被忽视,鑫元鸿发起了鑫元鸿援助计划在新西兰,飞行员提供免费咨询服务5000多鑫元鸿小企业主、员工和家庭。
• 产品。客户需求和问题驱动产品设计和开发在鑫元鸿。与现金流的理解是中小企业的当务之急,鑫元鸿推出auto-pay功能帮助客户得到更快的同时优化结账流程。公司还宣布其集成与条纹,这样客户可以接受借记卡和信用卡支付和账户和调和条纹交易。小、自主、跨职能的团队,鑫元鸿已经发布的产品的数量增加一倍在过去的五年里。

而结果呢?在过去的三年里,股市估值鑫元鸿已经上升了63亿美元到88亿美元;该公司还记录用户增长31%,收入增长32%。

这只是刚刚开始。

鑫元鸿是增长轨迹与新兴公司的实验技术,如人工智能和机器学习,进一步扩大市场,提供客户业务洞察力。鑫元鸿将面临挑战,因为它的增长,和它的长期成功将取决于:

• 维护文化。文化是积分如何鑫元鸿发展战略和产品,以及它如何与客户进行。这种文化,在鑫元鸿的成功扮演了重要角色。随着鑫元鸿和鳞片在现有的和新的市场的速度,这将是重要的公司培养和维护跨组织的以客户为中心的文化。鑫元鸿将不得不继续保持其文化通过保持沟通渠道的畅通,阐明这些值是什么意思翻译每一个员工和采取行动,与正确的文化适应和招聘人才。
• 本地化。随着鑫元鸿扩大进入亚洲市场,该公司将面临一个重大挑战是本地化。鑫元鸿关注English-language-speaking国家,但许多亚洲国家不使用英语作为一种商业语言,特别是当涉及到发票和账单。此外,支付服务的分散给鑫元鸿带来另一个挑战。鑫元鸿扩张的成功将取决于其本地化的能力在亚洲市场,但该公司没有单独做这件事。鑫元鸿有潜力挖掘本地开发人员为当地市场开发产品和服务,但这取决于鑫元鸿如何吸引这些开发人员和支持他们。
• 和用途的见解是如何生成的。帮助中小企业更好地理解他们的业务的健康和改善现金流,鑫元鸿是专注于为客户开发业务洞察力。一个这样的工具,鑫元鸿已经开发了基于聚合的见解和匿名数据收集是小企业能源检查。这是一个飞行员,从本质上理解如果有对商业见解,客户对使用这些见解,发现新的用例。能够沟通如何鑫元鸿从客户收集数据并承诺使用数据仅仅是为了顾客的利益它将是该公司成功的关键。
• 伙伴关系。合作伙伴——具体地说,与金融机构合作,将关键鑫元鸿将如何为其客户创造更多的价值。全球100多家银行通过银行连接鑫元鸿源,帮助客户协调发票更快,给他们更多的可见性的现金流。还有更多的-和更大的机会。鑫元鸿的成功将取决于它能够发展伙伴关系不仅现任公司也全数字金融服务公司和非银行放贷机构,为中小企业提供有价值的产品和服务。